Kansainvälinen asiakaspalvelu ja digitalisointi
Kansainvälinen asiakaspalvelu ja digitalisointi ovat nykypäivää. Mitä ne pitävät kaiken kaikkiaan sisällään, sekä mikä niiden merkitys on nykymarkkinoita ajatellen. Tätä aihetta käsittelemme tässä artikkelissa yhdessä asiantuntijan kanssa. Jarmo Lehtinen on suomalainen yritysjohtaja, taloustieteilijä ja tietokirjailija. Lehtisen työtausta on alkanut akateemisella puolella. Hän oli työssä kauppatieteen tohtorina Tampereen yliopistossa sekä opettamassa professorina ympäri Suomea eri akateemisissa […]
Monikielinen assistentti ja back-office -palvelut yrityksesi apuna
Monikielinen assistentti ja back-office -palvelut johdattavat sinut toimintaympäristöön, jossa yrityksesi tarpeet ovat aina etusijalla! Me Katriumilla olemme valmiina auttamaan sinua ympäri vuorokauden monenlaisissa tehtävissä, jotta voit keskittyä olennaiseen – liiketoiminnan menestykseen. Monikielinen assistentti on avainasemassa tarjotessasi laadukasta asiakaspalvelua eri kielillä. Tarjoamme taitavan tiimin, joka auttaa sinua viestimään asiakkaiden kanssa heidän omalla kielellään. Tämä takaa paremman […]
Monikielinen asiakaspalvelukeskus ja sen hyödyt yrityksellesi
Monikielinen asiakaspalvelukeskus sujuvoittaa toimintaa liiketoimintaympäristössä, jossa yritysten on pystyttävä kommunikoimaan eri kulttuureista ja kielitaustoista tulevien asiakkaiden kanssa. Monikielisesti palvelevat yritykset tarjoavat tukea asiakkailleen useilla eri kielillä, taaten täten saumattoman asiakaspalvelukokemuksen. Tutustutaan tarkemmin siihen, miten monikielinen asiakaspalvelukeskus voi hyödyttää yritystäsi näin vuonna 2023. Mitä monikielinen asiakaspalvelukeskus tarjoaa yritykselle? Monikielinen asiakaspalvelukeskus on erinomainen palvelu yrityksille mahdollistaen asiakaspalvelun […]
Asiakkaiden tavoittaminen heidän äidinkielellään
Asiakkaiden tavoittaminen heidän äidinkielellään on varsin tärkeä tekijä, varsinkin kun puhutaan liiketoiminnan laajentumisesta ulkomaisille markkinoille. Kansainvälistyvät markkinat tuovat uusia laajentumismahdollisuuksia ja asiakkaat on tärkeä saada ymmärtämään tarjotut palvelut. Verkkokaupan kautta on helppoa ja viisasta tavoitella kansainvälistä asiakaskuntaa. Laajentuminen ulkomaille tuo kuitenkin omat haasteensa. Kuinka välttää kömpelöitä konekäännöksiä? Entä kuinka hoitaa asiakaspalvelu asiakkaan omalla äidinkielellä kustannustehokkaasti, […]
Käännöspalveluita ulkoistamalla helpotusta monikieliseen palveluun
Käännöspalveluita käyttämällä ja ulkoistamalla käännökset ammattilaisille voi huomattavasti helpottaa monikielisen palvelun haasteita yrityksissä. Lisäämällä valikoimaan eri kieliä mahdollistaa sinua kasvattamaan asiakaskuntaa. Näin ulotat tavoittavuutesi Suomen rajojen ulkopuolelle ja voit olla yhteydessä potentiaalisiin asiakkaisiin ympäri maailmaa. Harva yrittäjä taitaa kattavaa kirjoa maailman kielistä, mikä voi tehdä palveluiden, tuotteiden sekä muiden yrityksen asioiden tarjoamisesta eri kielillä hankalaa. […]
Sujuvaa asiakaspalvelua kansainvälisillä markkinoilla
Sujuvaa asiakaspalvelua on tarjota asiakkaillesi laadukasta ja henkilökohtaista palvelua myöskin heidän omalla äidinkielellään. Astu kansainvälisen viestinnän maailmaan ja tutustu monikielisiin contact center-palveluihin. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä nämä palvelut ovat ja miten ne voivat auttaa yritystäsi menestymään kansainvälisessä liiketoiminnassa. Sujuvaa asiakaspalvelua monikielisen ja monikanavaisen palvelun avulla Monikieliset contact center-palvelut ovat korvaamattomia asiakaspalvelualalla, jossa vaaditaan sujuvaa […]
Kansainväliset asiakkaat – Miten heidät parhaiten tavoittaisi?
Kansainväliset asiakkaat ovat nykypäivän liike-elämässä entistä suurempi kohderyhmä. Riippumatta alasta, yritysten asiakaskunta on laajentunut globaaliksi, joten kansainväliset markkinat tarjoavat houkuttelevia kasvumahdollisuuksia niin pienyrityksille kuin suuryrityksillekin. Kun yritys voi palvella asiakkaita ympäri maailmaa, avautuu uusia mahdollisuuksia kasvulle ja voittojen maksimoimiselle. Kansainväliset markkinat tarjoavat houkuttelevia mahdollisuuksia, mutta niiden täysimääräinen hyödyntäminen vaatii ponnisteluja siinä, miten kansainväliset asiakkaat voidaan […]
Nettisivut: Miksi ne kannattaa ehdottomasti kääntää eri kielille
Nettisivut ovat digitalisaation myötä nykypäivänä yhä tärkeämmässä roolissa. Kääntämällä nettisivusi suomen kielen lisäksi myös muille kielille, kuten esimerkiksi englanniksi, espanjaksi ja saksaksi, tavoitat huomattavasti suuremman joukon kuluttajia. Tämä tietenkin lisää yrityksesi kasvua. Olitpa millä alalla tahansa, monikieliset nettisivut auttavat sinua kasvattamaan asiakaskuntaasi sekä yrityksesi näkyvyyttä netissä. Mitä monikieliset nettisivut tuovat yrityksellesi: Monikielisistä nettisivuista on yrityksellesi […]
Hyvä käännöspalvelu – Miksi se on tärkeä yrityksesi menestykselle?
Hyvä käännöspalvelu on elintärkeä kansainväliselle yritykselle. Välillä tarvitaan kääntäjää virallisiin asiakirjoihin, mutta usein kääntäjää tarvitaan nopealla aikataululla ja erilaisille sisällöille. Miten varmistaa, että saa varmasti juuri sellaisen käännöspalvelun, kuin tarvitsee? Tarjoamme tähän muutaman vinkin. Käännöspalveluissa oleellista on tietää, että tekijällä on aikaisempaa kokemusta ja tietää, mitä tekee. Se ei pelkästään riitä, että osaa kahta eri […]