Markkina-analyysin tekeminen – avain kilpailukykyyn
Markkina-analyysin tekeminen on yksi tärkeimmistä keinoista parantaa yritysten päätöksentekoa, sillä tutkimusten mukaan vain 20% yrityksistä kokee olevansa hyviä päätöksenteossa. Yrityksen menestys ei perustu pelkästään hyvään tuotteeseen tai palveluun, vaan myös siihen, kuinka hyvin se tuntee markkinansa ja osaa tehdä päätöksiä. Kun analyysiä tehdään säännöllisesti, yritys pystyy tekemään oikeita päätöksiä ja kehittämään toimintaansa. Markkina-analyysi Markkina-analyysissä kyse […]
Asiakastyytyväisyyden tutkiminen – miksi jokainen asiakaskohtaaminen ratkaisee
Keskivertokuluttaja kertoo vähintään kuudelle ihmisille hyvästä asiakaskokemuksestaan, mistä johtuen asiakastyytyväisyyden tutkiminen on yksi parhaita keinoja lisätä yrityksen menestystä. Yksikin huono asiakaskokemus johtaa miltei vääjäämättä asiakkaan menetykseen, sillä toisen yrityksen palveluihin vaihtaminen on niin helppoa ja vaivatonta. Miksi mitata asiakastyytyväisyyttä? Asiakastyytyväisyyden tutkiminen auttaa yrityksiä saamaan toimintansa paremmin linjaan asiakkaiden odotusten kanssa, ja me Katriumilla tarjoamme tähän […]
Mikä on markkinatutkimus?
Markkinatutkimus on se kriittinen työkalu, joka estää yrityksen ennenaikaisen kuoleman liike-elämässä. Joka vuosi tuhannet yritykset palavatkin poroksi vain siksi, että niiden johto luottaa sokeasti omaan erinomaisuuteensa, tekee suuria investointeja intuitiolla ja olettaa markkinan mukautuvan heidän visioonsa. Markkinatutkimus ei ole mukava lisätoiminto, vaan yrityksesi tehokkain ase. Markkinatutkimus datavetoisen päätöksenteon tukena 2020-luvun markkinoilla pelkkä mututuntuma ja sokea […]
Data-analyysi: tiedätkö, mitä yrityksesi data kertoo?
Data-analyysi löytää numeroiden seasta selkeät vastaukset: mikä toimii, mikä syö tulosta ja mihin kannattaa panostaa. Monessa yrityksessä raportteja on tarjolla runsaasti, mutta ilman tulkintaa ne jäävät sekavaksi taustakohinaksi, josta on vaikea hahmottaa oikeaa suuntaa. Oikeilla menetelmillä jalostat tästä datasta ymmärrettävää tietoa, jotta voit tehdä päätöksiä arvausten sijaan faktojen pohjalta. Miten data-analyysi hyödyttää liiketoimintaa? Dataa kertyy […]
Kilpailija-analyysin avulla löydät kasvun paikat
Kilpailija-analyysin avulla selvität, onko yritykselläsi oikeasti kilpailukykyinen etulyöntiasema. Moni kasvua tavoitteleva yritysjohtaja tai markkinoinnin ammattilainen tietää, että menestys vaatii enemmän kuin hyvän tuotteen. Se vaatii ymmärrystä markkinasta ja siitä, keitä vastaan kilpailet. Liian usein kilpailija-analyysi jää kuitenkin pinnalliseksi ja katse kohdistuu vain muiden hintoihin. Se on harmillinen epäkohta, sillä todellinen strateginen etu syntyy pintaa syvemmällä […]
Rekisterien ajantasalla pitäminen – miksi se on tärkeää?
Rekisterien ajantasalla pitäminen on olennainen osa yrityksen tietosuojatyötä. Tietosuojalainsäädäntö, erityisesti EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), velvoittaa yrityksiä pitämään hallussaan olevat henkilötiedot tarkkoina, ajantasaisina ja oikeina. Yrityksen on siis aktiivisesti huolehdittava tietojen oikeellisuudesta, korjattava virheet ja poistettava vanhentuneet tiedot ilman aiheetonta viivästystä. Tässä Katriumin blogissa avaamme tarkemmin, miksi yrityksen rekisterit on pidettävä ajan tasalla sekä miten lakisääteiset […]
Empiirinen tutkimus: askel kohti parempaa liiketoimintaa
Empiirinen tutkimus on menetelmä, jolla yritys pääsee mittaamaan todellista asiakas- ja markkinatilannetta. Kun yritys kerää systemaattisesti uutta tietoa markkinasta, tuotteista ja palveluista, päätöksenteolle syntyy vahvempi perusta kuin silloin, kun turvaudutaan pelkkiin oletuksiin. Tässä artikkelissa avaamme, mitä empiirinen tutkimus tarkoittaa ja miten sen avulla voi hankkia liiketoimintaa kehittävää tietoa. Mitä empiirinen tutkimus on? Empiirinen tutkimus on […]
Asiakaskyselyt – kustannustehokas työkalu asiakasymmärryksen parantamiseen
Asiakaskyselyt ovat oleellinen osa jokaisen yrityksen toimintaa, sillä niiden avulla voidaan selvitellä esimerkiksi yrityksen asiakastyytyväisyyttä, ymmärtää paremmin asiakkaan mieltymyksiä ja yrityksen ongelmakohtia sekä tunnistaa asiakkaan ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Asiakaskyselyiden avulla yritys saa todella tärkeää tietoa siitä millä tasolla sen asiakastyytyväisyys tällä hetkellä on ja perusteltua tietoa liiketoiminnan kehittämisen tueksi. Hyvin suunnitellut ja toteutetut asiakaskyselyt parantavat […]
Kohderyhmätutkimus – miksi arvaaminen maksaa enemmän kuin tiedolla toimiminen?
Kohderyhmätutkimus voi olla syy siihen, miksi kampanjasi ei toimi – vaikka kaikki näyttäisi paperilla hyvältä. Mainokset pyörivät, sisältö on huolella mietitty ja dataa riittää…Silti asiakkaat eivät tartu. Miksi? Ehkä siksi että et puhu oikeille ihmisille – tai puhut heille väärällä tavalla. Tässä kohtaa arvailu muuttuu kalliiksi ja tiedolla johtaminen alkaa tuottaa tulosta. Kohderyhmätutkimus on usein […]