Sosiaalisen median markkinointi – nykyaikainen ja tehokas tapa tavoittaa kuluttajat. Jokaisen yrityksen markkinointistrategiaan tulisi kuulua sosiaalisen median sisältösuunnitelma. Sosiaalinen media tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden tavoittaa ihmisiä maailmanlaajuisesti ja se kuuluu suurimman osan ihmisistä jokaiseen päivään, joko sisältöä tuottamalla tai sitä kuluttamalla.
Me Katriumilla tarjoamme monikielisiä sisällöntuotantopalveluja, joita sinä voit hyödyntää yrityksesi markkinoinnissa vaivattomasti. Tutustu lisää ja ulkoista sosiaalisen median sisällöntuotantosi meille.
Sosiaalinen media pähkinänkuoressa
Sosiaalinen media käsittää kokoelman alustoja, joiden avulla ihmiset pystyvät luomaan sekä jakamaan sisältöä, kommunikoimaan ja kuluttamaan sisältöä, että rakentamaan yhteisöjä.
Sosiaalisen median alustat voidaan jakaa karkeasti blogi-, media, ja yhteisökanaviin.
Sosiaalista mediaa voidaan käyttää joko verkkoalustojen tai älylaitteisiin ladattavien sovellusten kautta. Eniten sosiaalista mediaa käytetään älypuhelimien kautta, joten suurin osa sosiaalisen median alustoista on ohjelmoitu mobiiliystävälliseksi käyttäjille.
Sosiaalisen median markkinointi ja sen hyödyt
Sosiaalisen median markkinointi on kannattavaa, sillä potentiaaliset asiakkaat löytävät yrityksen helpoiten sosiaalisen median kautta, monesti jopa vahingossa selatessaan eri kanavia. Sekä yrityksen asiakkaiden että potentiaalisten asiakkaiden on helppoa saada yrityksestä lisää tietoa sen sisältöä kuluttaen. Yritys voi esimerkiksi kertoa toiminnastaan, tuotteistaan tai palveluistaan, esitellä henkilökuntaansa, sekä luoda massasta poikkeavaa ja viihdyttävää sisältöä kuluttajille.
Kohdennettu mainonta
Sosiaalisen median markkinointi on erinomainen tapa luoda kohdennettua mainontaa yrityksen asiakassegmentille. Etenkin TikTok, josta tässä kirjoituksessa myöhemmin lisää, omaa vahvan algoritmin, jonka avulla käyttäjälle kohdennetaan häntä kiinnostavaa sisältöä perustuen käyttäjän, esimerkiksi, selaushistoriaan ja tykkäyksiin sekä kommentointiin. Tämä tarjoaa suuren potentiaalin tavoittaa kohdeyleisö. Näin yritys voi myös saavuttaa paremman ROI:n (Return of Investment, kertoo paljonko yrityksen investoinnit ovat tuottaneet).
Suora kommunikaatio
Sosiaalisen median markkinointi ja yrityksen sosiaalisessa mediassa läsnäolo mahdollistaa suoran kommunikaation asiakkaan kanssa esimerkiksi kommenttien, postausten ja yksityisviestien kautta. Hyvä asiakaspalvelu on tarpeeksi nopeaa, niin ettei asiakkaalle jää kuva ettei hänestä välitetä sekä, että asiakas saa vastauksen häntä askarruttaviin kysymyksiin.
Sosiaalinen media mahdollistaa myös reaaliaikaisen palautteen, josta pystyy nopeasti näkemään mikä toimii ja mikä ei, jolloin voidaan reagoida muutoksia tekemällä.
Yrityksen somepresenssi
Kuluttajat pitävät ihmisläheisistä brändeistä. Kun yritys antaa avoimen ja helposti lähestyttävän kuvan, parantaa se asiakasuskollisuutta sekä luottamusta. Tämän yritys voi saavuttaa julkaisemalla sisältöä, jonka keskiössä ovat ihmiset: niin työntekijät kuin asiakkaat. Näin kuluttaja näkee yrityksen kokonaisuutena, joka koostuu erilaisista ihmisistä eikä vain hengettömänä organisaationa. Käytännössä tällaista sisältöä voisi olla esimerkiksi lyhyet videot, jossa esitellään yrityksen työtehtäviä “My day” -tyylisesti; millainen on myyjän työpäivä kaupassa ja mitä se sisältää.
Myynnin lisääminen
Sosiaalisen median markkinointi antaa yritykselle mahdollisuuden saada enemmän kävijöitä verkkosivuilleen, kun kuluttajat ohjataan sinne sosiaalisen median kanavien kautta.
Myynnin lisääminen onnistuu call-to-action -käytäntöä hyödyntämällä. Käytäntö toimii kehoittamalla ostamaan yrityksen tuotteita tai palveluja. Toimiva kannustin voi olla myös mainostamalla yrityksen alennuksia ja alekoodeja.
Muut hyödyt
Sosiaalisen median alustat tarjoavat sisäänrakennettuja analytiikka työkaluja, joita käyttämällä voidaan selvittää vaikka kuinka moni ja minkälaiset käyttäjät sisältöä kuluttavat (esimerkiksi ikäryhmä, sijainti ja sukupuoli).
Kilpailijoiden sisällön läpikäyminen ja sen analysointi voi olla myös järkevää. Näin saadaan käsitys siitä mitä kilpailijat tekevät ja miten he toimivat, tästä voi saada ideoita tai välttää tekemästä samoja virheitä. Sisältöä kuluttamalla voidaan myös keksiä rakoja markkinoinnissa eli jotain mitä muut eivät vielä ole toteuttaneet.
Yhteenvetona, sosiaalisen median markkinointi on luovaa, hyödyllistä sekä kustannustehokasta. Se on edullisempaa kuin perinteinen mainonta, joten sitä voidaan toteuttaa myös pienemmällä budjetilla. Sillä on mahdollista kasvattaa asiakaskuntaa oikein markkinoimalla.
Tutkimuksen mukaan 83 prosenttia siihen osallistuneista yrityksistä kertoi huomanneensa brändinsä näkyvyyden parantumisen sosiaalisen median markkinoinnin ansiosta. Tämän lisäksi neljä viidestä kuluttajasta kertoi, että merkittävästi heidän ostopäätöksiin vaikuttaa UGC (User Generated Content) -sisältö. UGC-sisällöllä viitataan käyttäjien luomaan sisältöön, jota voidaan hyödyntää markkinoinnissa. Kuluttajat luottavat siis usein toisen kuluttajan mielipiteisiin ja kokemuksiin tuotteesta tai palvelusta ostopäätöstä tehdessään.
Neljä loistavaa alustaa markkinoida
Yrityksen sosiaalisen median markkinointi alustan valintaan vaikuttaa pääsääntöisesti sen tavoitteet ja kohdeyleisö (ikä). Jos kohdeyleisön ikä on alle 30-vuotiaat, on TikTok ja Instagram hyviä valintoja, jos taas markkinointia suunnataan toisille yrityksille (B2B), on LinkedIn vahva valinta ammattimaiseen mainontaan.
Sosiaalisen median markkinointi antaa yritykselle mahdollisuuden käyttää luovuutta ja näin erottua kilpailijoistaan.
TikTok
TikTok on alusta, joka on tarkoitettu videoiden jakamiseen. Sitä käyttää noin 1,9 miljardia ihmistä maailmanlaajuisesti, joten se on erittäin tehokas kanava saavuttaa kohdeyleisö. TikTokissa suuria näyttökertoja saavia videoita kutsutaan viraalivideoiksi, ja sovellus on tunnettu siitä kuinka kuka tahansa voi tulla tunnetuksi hyvin lyhyessäkin ajassa. Sisällöntuottajamarkkinointi on myös erittäin suosittua alustalla.
Markkinointialustana TikTok sopii parhaiten yrityksille jotka ovat visuaalisesti mielenkiintoisia, luovia ja rentoja. Alustalla on trendejä, jotka vaihtuvat nopeaan tahtiin ja tästä syystä on tärkeää olla niistä perillä pysyäkseen relevanttina.
Facebook on yksi suurimmista sosiaalisen median alustoista kolmen miljardin käyttäjän ansioista. Se on käyttäjä määrältään suurempi kuin TikTok, mutta on suositumpi hieman vanhemman ikäryhmän parissa. Keskimääräinen käyttäjä on noin 25-45 vuotias, kun taas TikTokissa on keskimääräisesti nuorempi käyttäjäkunta.
Facebook on erinomainen alusta kohdennettuun mainontaan laajan ulottuvuuden ja maksettujen mainosten vuoksi. Se sopii niin B2C- kuin B2B-yrityksille.
Moni paikallinen yritys hyödyntää Facebookin ryhmiä mainostukseen, joka on toimiva keino ohjata ihmisiä käyttämään palveluja, jotka ovat lähellä yrityksen toimipistettä.
Instagram on kuvien ja videoiden (Reels) jakamiseen tarkoitettu alusta. Se sopii parhaiten yrityksille, jotka harjoittavat visuaalista mainontaa, kuten muoti-, kauneus-, matkailu- ja ruoka-alan yritykset. Instagram on täydellinen paikka esitellä tuotteita laadukkaiden kuvien välityksellä. Alusta tarjoaa oivan mahdollisuuden kommunikoida kuluttajien kanssa tarinoiden, yksityisviestien ja kommenttien välityksellä.
Myös tällä alustalla yritys voi hyödyntää maksettuja mainoksia, jotka ilmestyvät kuluttajien syötteeseen (Feed). Niin Instagram kuin TikTok tarjoaa mahdollisuuden käyttää sisällöntuottajia markkinoinnissa.
LinkedIn on paras vaihtoehto B2B-markkinointiin ja ammattimaisiin palveluihin. Se on luonnollinen alusta verkostoitua sekä generoida liidejä. Erityisen hyvä se on palveluntarjoajille, valmentajille, konsulteille, sekä rekrytointiin. LinkedIn:illä on noin miljardi käyttäjää maailmanlaajuisesti, joten se sopii kansainvälisille yrityksille loistavasti.
Katriumin sisällöntuotantopalvelut apunasi
Sosiaalisen median markkinointi voi tuntua haastavalta aloittaa, mutta meillä Katriumilla on vahva asiantuntijakokemus sisällöntuottamisesta joten voit jättää sen meidän hoidettavaksemme. Ulkoistaminen kannattaa, sillä se vapauttaa resursseja muihin tärkeisiin yrityksen toimiin.
- Blogit: Blogit ovat hyvä keino kasvattaa yrityksen näkyvyyttä. Mielenkiintoisilla ja hyvin kirjoitetuilla blogipostauksilla keräät liikennettä verkkosivuillesi hyödyntämällä sosiaalista mediaa.
- Artikkelit: Asiantuntevilla artikkeleilla yrityksesi on mahdollista muuttaa passiiviset liidit aktiivisiksi.
- Hakukoneoptimointi (SEO): Hakukoneoptimoiduilla kirjoituksilla parannat verkkosivujesi asemaa hakukonetuloksissa. Hakukoneoptimointia on hyvä hyödyntää blogipostauksissa ja artikkeleissa.
- Sisältö: Julkaise ajankohtaista ja yrityksesi imagoon sopivaa sisältöä sinun valitsemillasi alustoilla ja kasvata asiakaskuntaasi.
Luo yrityksellesi vahva somepresenssi
Sosiaalisen median markkinointi on tullut jäädäkseen osana nykyaikaista markkinointia. Se pitää sisällään paljon mahdollisuuksia ja näin ollen sitä voi muokata yrityksen tarpeisiin loistavasti, oli kohdeyleisönä sitten esimerkiksi lapsiperheet tai nuoret aikuiset. Miksi et siis hyödyntäisi sitä osana yrityksesi markkinointistrategiaa? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme Katriumilla ja suunnitellaan juuri sinun yrityksellesi sopiva sisältö, jolla kasvatat niin tunnettavuutta kuin myyntiä.
2 Responses