Sisältöstrategian suunnittelu on tärkeässä roolissa digitaalisessa liiketoimintaympäristössä, jossa menestyminen ei perustu pelkästään tuotteiden tai palveluiden laatuun. Strategia kertoo, mitä sisältöä tuotetaan ja kenelle se on suunnattu, minkä lisäksi se toimii karttana yrityksen viestinnälle. Hyvin rakennettu sisältöstrategia varmistaa, että sisältö tukee liiketoiminnan tavoitteita, kasvattaa brändin tunnettuutta ja sitouttaa kohderyhmää.
Ilman selkeää suunnitelmaa sisältömarkkinointi jää herkästi epäsäännölliseksi some-kanavien päivittämiseksi, mikä heikentää sekä näkyvyyttä että asiakasuskollisuutta. Johdonmukaisesti toteutettu strategia säästää sen sijaan aikaa, lisää sisällön vaikuttavuutta ja mahdollistaa tulosten luotettavan mittaamisen. Tässä Katriumin artikkelissa käsittelemme miksi sisältöstrategian suunnittelu kannattaa ja mistä sen rakentaminen kannattaa aloittaa.
Miksi sisältöstrategian suunnittelu on tärkeää?
Sisältöstrategian suunnittelu on merkittävä työkalu jokaiselle yritykselle, oli ne sitten minkä kokoisia tahansa. Sisältöstrategian avulla voidaan varmistaa, että kaikki tuotettu sisältö tukee liiketoimintatavoitteita ja että kohderyhmälle jaetaan heille relevanttia sisältöä. Sen avulla voidaan rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita, lisätä brändin uskottavuutta ja erottautua kilpailijoista. Lisäksi se helpottaa resurssien kohdentamista oikeisiin kanaviin, jolloin sisällöntuotanto on tehokkaampaa.
Tärkeä huomio on myös, että hyvä sisältö elää ja kehittyy ja sitä kierrätetään ajan myötä. Vanhoja artikkeleita voi päivittää ja videoita jakaa uudelleen eri kanavissa ja suosituimpia sisältöjä voidaan hyödyntää uusissa sisällöissä tai tarkentaa niitä. Tämä paitsi lisää sisällön arvoa ja vaikuttavuutta, niin säästää myös yrityksen resursseja. Hyvin toteutetun suunnitelman ansiosta yritys voi luoda pitkäjänteisen, tavoitteellisen prosessin, joka tuottaa mitattavia tuloksia.
Sisältöstrategian suunnittelun lähtökohdat
Sisältöstrategian suunnittelu alkaa yrityksen kohderyhmästä, tavoitteista ja brändistä. Kohdennettua ja kiinnostavaa sisältöä voidaan tuottaa vasta, kun ymmärrämme kenelle viesti on suunnattu ja mitä tarpeita ja haasteita kohderyhmällä on. Ihanneasiakkaan käyttämät kanavat on tärkeää tunnistaa, jotta voidaan tehdä perusteltuja päätöksiä sen suhteen mihin kanaviin sisältöä tuotetaan. Käytännössä tämä vaihe siis tarkoittaa ostajapersoonien luomista demografisten tietojen ja tarpeiden kartoittamisen avulla.
Lisäksi yrityksen on ymmärrettävä missä vaiheessa ostoprosessia potentiaalinen asiakas on, jotta sisältö voidaan räätälöidä vastaamaan eri asiakkaiden tarpeita niin prosessin alku- kuin loppuvaiheessa. Sisältöä suunniteltaessa on hyvä tietää millaista sisältöä asiakas tarvitsee ostopäätöksen tekemiseen. Ostoprosessin keskivaiheilla oleva asiakas tarvitsee hyvin erilaista sisältöä kuin ostoprosessin alkupäässä oleva asiakas, eikä kumpaakaan asiakasryhmää saisi unohtaa.
Ymmärrämme myös sen, että ostoprosessin selkiyttäminen ja sisältöstrategian suunnittelu voi viedä aikaa ja ylimääräisiä resursseja, joita monissa yrityksissä ei juuri ole. Olemme Katriumilla auttaneet monia yrityksiä suunnittelemaan ja tuottamaan sisältöjä, jotka puhuttelevat ostoprosessin eri vaiheissa olevia asiakkaita. Tarjoamme erilaisia sisällöntuotantopalveluita e-kirjojen ja blogikirjoitusten laatimisesta sosiaalisen median graafisiin töihin, joten pystymme auttamaan myös teitä selkiyttämään sisältöänne useissa eri kanavissa.
Tavoitteiden määrittely ohjaa sisällöntuotannon suuntaa. Tavoitteet voivat liittyä esimerkiksi myynnin kasvuun, mielikuvan parantamiseen tai brändin tunnettuuden lisäämiseen. Tällaisia tavoitteita voi olla kuitenkin vaikea mitata, joten ne kannattaa jakaa mitattaviin tavoitteisiin. Helpommin mitattavia tavoitteita voi olla esimerkiksi uutiskirjeen tilaajamäärän kasvu, yksittäisen kampanjan tuottamien liidien määrä, sosiaalisen median julkaisujen sitoutumisaste tai verkkosivujen orgaanisen liikenteen kasvu. Tällaisia tavoitteita on helpompi mitata kuin esimerkiksi brändin tunnettuutta, joten kampanjan onnistumistakin voidaan tällöin arvioida helpommin.
Johdonmukainen bränditarina vahvistaa tunnistettavuutta ja asiakkaiden luottamusta. Ilman selkeästi määriteltyä brändiohjeistusta sisältöstrategiaa on vaikea toteuttaa yhtenäisesti, sillä sisältöstrategia ei yksinään vastaa esimerkiksi siihen, millainen yrityksenne visuaalinen ilme on. Siksi brändin määrittely on todella tärkeää ja sisältöjen suunnittelu ja kanavien valinta tulisi tehdä vasta sen jälkeen, kun brändin visuaalinen ilme on päätetty.
Sisällön suunnittelu ja julkaisukanavat
Sisältöideoiden suunnittelu on keskeinen osa sisältöstrategian suunnittelua. Sisällön tavoite on vakuuttaa asiakas ja kertoa millä tavoin juuri te voitte ratkaista asiakkaan ongelman. Eikä tämä koske pelkästään B2C-yrityksiä, vaan Sana Commercen tekemän tutkimuksen mukaan myös 73 % B2B-asiakkaista tekee ostopäätöksen jo verkossa. Tämän takia jokaisen yrityksen tulisi löytyä oikeista kanavista ja tuottaa sellaista sisältöä, mikä omaa kohderyhmää kiinnostaa.
Sisältöä voi olla monessa eri formaatissa, esimerkiksi teksteinä, videoina, podcast-jaksoina, sosiaalisen median julkaisuina tai uutiskirjeinä. Formaatti tulisi valita sen mukaan, mikä tukee parhaiten asetettuja tavoitteita ja kiinnostaa kohderyhmää. Esimerkiksi asiantuntija-artikkeli toimii hyvin B2B-markkinoinnissa, kun taas visuaalisesti houkutteleva video voi olla tehokas kuluttajille suunnatussa kampanjassa.
Kanavien valinta on ratkaiseva osa sisältöstrategian onnistumista. Ei riitä, että sisältö on laadukasta, vaan sen pitää myös tavoittaa yleisö. Kanavavalintaan vaikuttavat kohderyhmän käyttäytyminen, formaatti ja kanavan erityispiirteet ja sen tulisi pohjautua aina kohderyhmään, eikä niinkään siihen mikä kanava yritykselle tai yrityksen työntekijöille on tuttu ennestään. LinkedIn soveltuu B2B-sisältöön ja ammatilliseen viestintään, kun taas Instagram ja TikTok puolestaan tarjoavat mahdollisuuden visuaaliseen B2C-tarinankerrontaan. Kanavan valinta määrittää pitkälti myös viestin sävyn ja muodon.
Sisällöntuotannon ulkoistaminen voi olla hyvä ratkaisu, mikäli yrityksellä ei ole kohderyhmän suosimaan kanavaan tarvittavaa osaamista tai ylimääräisiä resursseja. Katriumilla on pitkä kokemus sisällöntuotannon parissa ja tiedämme miten tuottaa kohderyhmää kiinnostavaa sisältöä niin Facebookkiin, LinkedIniin kuin TikTokkiinkin. Ammattilaisen tekemänä sisältö tuottaa parempia tuloksia ja maksaa itsensä takaisin nopeammin kuin uskotkaan.
Sisältöstrategian suunnittelu ja tulosten mittaaminen
Hakukoneoptimointi (SEO) on olennainen osa sisältöstrategian suunnittelua, sillä se auttaa sisältöä tavoittamaan laajemman yleisön ja lisää verkkosivun liikennettä. SEO sisältää avainsanojen tutkimisen, otsikoinnin, meta-kuvaukset, linkitykset ja verkkosivuston sekä tekstin selkeän rakenteen. Lisäksi sisältö kannattaa muotoilla helposti luettavaksi ja jaettavaksi, mikä tukee sen leviämistä myös sosiaalisessa mediassa. Hakukoneoptimointiin liittyen kannattaa tehdä myös hakusanatutkimusta, joka kertoo mitkä hakusanat ovat suosituimpia ja millaisia termejä kohderyhmä todella käyttää etsiessään tietoa verkosta. Tällöin sisältönne löytyy juuri niillä hakusanoilla, joilla asiakas etsii tietoa.
Sisältöstrategian suunnittelun onnistumisen kannalta analytiikka on ratkaisevaa. Pelkkä seuranta ei kuitenkaan riitä, vaan dataa pitää hyödyntää konkreettisesti. Tulosten analysoinnin avulla voidaan tunnistaa mikä sisältö on kiinnostanut kohderyhmää, mitä kannattaa päivittää, mitkä sisällöt kierrättää ja mihin kanaviin resursseja kannattaa kohdistaa. Analytiikka mahdollistaa myös trendien tunnistamisen ja sisällön jatkuvan kehittämisen. Kun tätä tehdään säännöllisesti viikoittain, niin pystytte myös paremmin kehittämään sisältösuunnitelmaanne yhä asiakaslähtöisemmäksi.
Yhteenveto
Sisältöstrategian suunnittelu yhdistää kohderyhmän tuntemisen, tavoitteiden selkeyden, käyttäjälle arvoa tuottavan sisällön, oikeat kanavat, julkaisukalenterin ja analytiikan kokonaisuudeksi, joka tuo näkyvyyttä, sitoutumista ja liiketoimintahyötyä.
Strategia muuttaa sattumanvaraisen sisällöntuotannon tavoitteelliseksi prosessiksi ja varmistaa, että sisältö pysyy arvokkaana ajan myötä. Se myös helpottaa uuden sisällön ideointia ja tekee markkinoinnista tarkemmin kohdennettua. Hyvin suunniteltu ja johdonmukaisesti toteutettu sisältöstrategia auttaa yritystä rakentamaan vahvaa brändiä, josta on yritykselle hyötyä pitkällä tähtäimellä.
Katrium auttaa teitä koko tämän prosessin läpi kohderyhmien ja ostajapersoonien määrittelystä hakukoneoptimoituun sisällöntuotantoon ja analytiikan hyödyntämiseen. Asiantuntemuksemme kansainvälisessä markkinoinnissa ja useilla eri toimialoilla varmistaa, että sisältöstrategian suunnittelu ja toteutettu sisältö perustuu todelliseen ajantasaiseen tietoon. Ota meihin siis yhteyttä, niin katsotaan miten voimme parhaiten auttaa juuri teitä.
