Sosiaalinen media on yksi tärkeimmistä digitaalisen markkinoinnin osa-alueista, joten on tärkeää saada asiakas kiinnostumaan somessa. Nykypäivänä sosiaalisella medialla on tärkeä paikka yritysten markkinointistrategiassa, kun halutaan saada asiakas kiinnostumaan yrityksestä. Kilpailu asiakkaiden huomiosta on kovaa, joten joukosta erottuminen on erityisen tärkeää, jotta asiakas saataisiin kiinnostumaan juuri sinun yrityksestä. Suurin osa osaa kyllä käyttää sosiaalista mediaa, mutta moni ei tiedä miten sosiaalisen median alustoja pääsee hyödyntämään oikeasti tehokkaasti. Käsittelemme tässä artikkelissa muutamia strategioita ja käytäntöjä, joilla saa tehokkaasti asiakkaan kiinnostumaan sosiaalisessa mediassa.
Asiakas kiinnostumaan laadukkaalla sisällöllä
Ensimmäinen askel on aina laadukkaan ja merkityksellisen sisällön tuottaminen. Laadukkaalle sisällölle ei ole kuitenkaan yhtä oikeaa ratkaisua – eli ei voi sanoa, että on vain tietty tapa tehdä laadukasta sisältöä. Laadukas sisältö kuitenkin sisältää tiettyjä elementtejä. Laadukas sisältö voi olla viihdyttävää, inspiroivaa tai informatiivista, mutta laadukkaan sisällön tulisi aina tarjota yleisölle jonkinlaista arvoa ja puhutella kohdeyleisöä. Otetaan esimerkkinä vaikka urheilutarvikkeita myyvä yritys. Tällöin yritys voisi jakaa sosiaalisessa mediassa vaikka urheiluvinkkejä tai motivaatiovinkkejä urheiluun. Tällä tavalla asiakkaat saavat jotain hyödyllistä sekä kiinnostavaa ja se motivoi seurata yritystä somessa.
Sitouttaminen & vuorovaikutus
Jotta asiakas kiinnostuu sisällöstä, edellyttää se vuorovaikutusta ja sitouttamista. Yrityksen tulisi olla aktiivisessa vuorovaikutuksessa seuraajien kanssa. Vuorovaikutusta voi osoittaa vastaamalla kommentteihin, palautteisiin ja kysymyksiin. Lisäksi kannattaa rohkaista seuraajia osallistumaan keskusteluun, nimittäin se on hyvä tapa sitouttaa seuraajia. Hyvä tapa herättää keskusteluja on kysyä mielipiteitä sekä esittää muita kysymyksiä tai järjestää kilpailuja ja arvontoja. Kun seuraajat tuntevat olevansa osa yhteisöä, niin sitä todennäköisemmin he myös kiinnostuvat yrityksen tarjoamista tuotteista tai palveluista.
Visuaalisuus
Visuaalinen sisältö on todella merkittävää, jos halutaan saada asiakas kiinnostumaan. Kuvien, videoiden ja grafiikoiden tulisi olla korkealaatuisia ja ammattimaisesti toteutettuja, jotta ne vetoavat asiakkaisiin. Visuaaliseen ilmeeseen panostaessa tulee myös varmistaa, että se on linjassa yrityksen brändin kanssa. Houkuttelevat kuvat ja videot herättävät aina kiinnostusta asiakkaassa. Visuaalisuus on tärkeää oikeastaan joka paikassa, kun tehdään digitaalista markkinointia. Asiakkaiden silmissä visuaalisuus kertoo yllättävänkin paljon yrityksestä ja se vaikuttaa ostopäätöksiin.
Tarinankerronta
Tarinankerronnan avulla yritys voi luoda emotionaaliseen siteen asiakkaisiin kertoessaan brändinsä ainutlaatuisista tarinoista. Tarina voi olla oikeastaan minkälainen tahansa, mutta tärkeää olisi, että se kuitenkin herättäisi jonkinlaisia tunteita. Tarina voisi olla esimerkiksi onnistumistarina, yrityksen perustajan henkilökohtaisempi kertomus tai jonkinlainen taustatarina tuotteen tai palvelun kehittämisprosessista. Kun asiakas pystyy samaistumaan tarinaan tai kokee sen jollain tavalla merkitykselliseksi, on huomattavasti helpompi saada asiakas kiinnostumaan yrityksestä.
Monimuotoinen sisältö
Sisällön monimuotoisuus on erittäin tärkeää varsinkin siinä mielessä, mikäli haluaa pitää vanhat seuraajat, mutta monimuotoinen sisältö houkuttelee toki myös uusia seuraajia. Jos sisältö on liian yksitoikkoista, niin on se toisin sanoen vain tylsää. Yrityksen olisi hyvä hyödyntää erilaisia sisältömuotoja sen sijaan, että keskityttäisiin vain esimerkiksi tekstin ja kuvien tuottamiseen. Video- ja livesisällöt kuten tutoriaalit, taustatarinat ja haastattelut ovat hyviä sisältömuotoja, kuten myös erilaiset interaktiiviset sisällöt joita voivat olla arvonnat, kyselyt ja kysy – minä vastaan sessiot. Monipuolinen sisältö on varma tapa innostaa seuraajia ja sitouttamaan niitä yritykseen.
Seuraa ja hyödynnä trendejä saadaksesi asiakas kiinnostumaan
Trendien seuraaminen auttaa yritystä pysymään relevanttina ja trendikkäänä sekä auttaa lisäämään näkyvyyttä. Kun halutaan saada asiakas kiinnostumaan ja varsinkin, jos tuote tai palvelu on yhtään kohdennettu nuoremmille ihmisille, on trendien seuraaminen yksi parhaista tavoista kehittää yrityksen mainontaa. Muutenkin ajankohtaisesti kiinnostavan sisällön tuottaminen on hyvä tapa saada asiakas kiinnostumaan.
Asiakas kiinnostumaan sosiaalisessa mediassa
Se, että saadaan asiakas kiinnostumaan sosiaalisessa mediassa ei ole aina helppoa. Mielenkiintoinen ja laadukas sisällöntuotto vaatii aikaa, kokemusta ja ammattitaitoa. Tuntuuko somessa mainonta ja asiakkaiden kiinnostuksen herättäminen hankalalta, tai sinulle ei ole aikaa ja resursseja siihen? Meillä Katriumilla työskentelee sosiaalisen median ammattilaisia, jotka auttavat sinua mielellään sosiaalisen median sisällön tuottamisessa joustavasti ja kustannustehokkaasti. Ota epäröimättä yhteyttä, niin keskustellaan yhdessä, miten me voisimme parhaiten auttaa juuri teitä!