Olemme palvelleet asiakkaitamme jo yli 20 vuoden ajan.
Matkamme on ollut täynnä yrittäjyyden iloja sekä haasteita, ja pitkäaikaiset asiakassuhteet ovat olleet toimintamme kulmakiviä alusta asti. Mikä parasta, myös kilpailijamme luottavat meihin, ja teemme yhteistyötä monien alan vaikutusvaltaisten ammattilaisten kanssa. Katrium sitoutuu tukemaan yrityksesi kasvua ja menestystä tarjoamalla laajan valikoiman joustavia ulkoistamispalveluita. Joustava ja innovatiivinen lähestymistapamme mukautuu liiketoimintasi tarpeisiin ja markkinatilanteeseen, korostaen omistautuneisuutta, läpinäkyvyyttä ja sopeutumiskykyä.
Katrium edistää pitkäaikaisia kumppanuuksia, jotka perustuvat luottamukseen ja yhteistyöhön. Tavoitteenamme on rakentaa ”win-win”-suhteita pikavoittojen sijaan.
Asiantuntemuksemme ansiosta ymmärrämme syvällisesti menestyksekkään ulkoistamisen ”miten” ja ”miksi”. Tarjoamme tarkoituksenmukaisia ongelmanratkaisuratkaisuja, jotka räätälöidään liiketoimintasi erityistarpeisiin. Pyrimme olemaan olennainen osa tiimiäsi, ylittäen perinteisen ulkoistamisen ja tarjoten poikkeuksellista arvoa.
Lue lisää Katriumin arvoista ja siitä, miten voimme auttaa yritystäsi tehostamaan toimintaa ulkoistamisen kautta.
Paranna yrityksesi skaalautuvuutta ulkoistamalla kaikki hallinnolliset tehtävät ja keskitä yrityksesi resurssit tärkeimpiin toimintoihin. Tarjoamme laaja-alaisesti erilaisia liiketoiminnan tukipalveluita, kuten virtuaaliassistenttipalveluja, käännöksiä, oikolukua, litterointia, kalenterinhallintaa, tiedonsyöttöä, prospektointia, liidien generointia, tapaamisten sopimista sekä muita myyntiä tukevia tehtäviä.
Monikielinen ja monikanavainen kontaktointi- sekä puhelinkeskuksemme hoitaa kattavasti sekä ulos- että sisään suuntautuvat puhelut. Tarjoamme palveluita muun muassa asiakaspalvelun, sähköpostien, livechat-tuen, teknisen tuen, laskutuksen sekä myynnin ja markkinoinnin avustamisen muodossa.
Tarjoamme laadullisia ja määrällisiä markkinatutkimuksia sekä monikielistä datankeräystä yhteistyössä muiden tutkimusyritysten kanssa. Suoritamme kattavaa markkinatutkimusta, kuten paikallisten markkinatrendien, segmentoinnin ja toteutettavuuden analysointia, asiakastyytyväisyyskyselyjä, kilpailija-analyysejä sekä syväluotaavia haastatteluja. Markkinatutkimuksemme keskittyvät käytännön parannusehdotuksiin ja tarjoavat arvokasta tietoa päätöksenteon tueksi.
Tehosta sisältöäsi SEO-ystävällisillä ja 100 % uniikeilla kirjoittamispalveluillamme, kuten artikkeleilla, tiedotteilla ja e-kirjoilla. Optimoi ja päivitä sosiaalisen median sekä verkkosivustosi sisältöä ja paranna hakukonenäkyvyyttäsi. Tarjoamme monikielisiä, sitouttavia blogijulkaisuja sekä muita ainutlaatuisia artikkeleita, jotka herättävät yleisösi mielenkiinnon.
Tarjoamme nopean, joustavan ja kustannustehokkaan tavan palkata osaavaa, monikielistä työvoimaa yrityksesi tarpeisiin ilman raskaita rekrytointiprosesseja. Toimitamme väliaikaisen, kielitaitoisen työntekijän käyttöösi tuntiperusteisesti, projektikohtaisesti tai satunnaiseen tarpeeseen. Palvelemme kaikilla Euroopan kielillä!
Olemme toimineet markkinoilla jo 20 vuoden ajan ja vuosien varrella koonneet kansainvälisen ja monikielisen asiantuntijatiimin, joka koostuu kokeneista, luovista ja lahjakkaista ammattilaisista. Asiantuntijamme ovat saatavilla silloin, kun heitä tarvitset, sillä joustavuus on osa DNA:tamme. Me Katriumilla olemme sitoutuneet luomaan poikkeuksellisia asiakaskokemuksia, ja yrityksemme arvoja ovat yhdessä tekeminen, tavoitteellisuus sekä asiakaslähtöinen toiminta. Emme ole ainoastaan palveluntarjoaja, vaan tunnemme itsemme osaksi tiimiänne.
Laajat ja monikieliset contact center palvelumme kattavat kaikki yrityksenne tarpeet 24/7 ja 365 päivää vuodessa.
Monipuoliset liiketoiminnan tukipalvelumme auttavat pieniä ja keskisuuria yrityksiä keskittymään tehokkaammin ydintoimintaansa.
Tehokkaat tutkimuspalvelumme kattavat kotimaiset ja kansainväliset sekä kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset puhelinhaastattelut.
Monikieliset sisällöntuotantopalvelut palvelevat yritystäsi, oli kyse uutiskirjeestä, blogista tai SEO-optimoidusta artikkelista.
Väliaikaista ja monikielistä työvoimaa kaikilla Euroopan kielillä yrityksesi tarpeisiin ilman liiallista rekrytointiprosessia.
Tarjoamme laajan valikoiman yrityksen ulkoistamis- ja tukipalveluita. Palvelutarjontamme kattaa muun muassa monikanavaisen asiakaspalvelun, Contact Center-palvelut eli erilaiset kontaktointipalvelut, markkinatutkimukset, monikieliset virtuaaliassistenttipalvelut, hakukoneoptimoidun sisällöntuotannon, digitaalisen markkinoinnin työkalut, käännökset sekä lukuisat muut räätälöidyt ratkaisut yrityksesi tarpeisiin. Meiltä saat pitkällä kokemuksella ja ammattitaidolla innovatiivisia ratkaisuja liiketoiminnan eri vaiheisiin.
Monikielinen assistentti aina käytettävissäsi. Tehokkaat ja monipuoliset toimistopalvelumme auttavat yritystäsi keskittymään ydinliiketoimintaan.
Kattavat henkilöstö- ja rekrytointipalvelut (suora- ja avoin haku), jotka auttavat yritystäsi löytämään oikeat osaajat
Monikanavainen ja monikielinen asiakaspalvelumme on käytettävissäsi 24/7, vuoden jokaisena päivänä
Käännökset kaikilla Euroopan kielillä. Lokalisointi ja oikolukupalvelut. Kaikki työmme ovat aina natiivin tarkistamia.
Haluamme aidosti auttaa asiakkaitamme tarjoamalla laadukkaita palveluita, jotka auttavat tukemaan ja kasvattamaan liiketoimintaa kustannustehokkaasti. Helpotamme yrityksesi arkea, jotta yrityksesi ja liiketoimintasi pystyy kasvamaan ja skaalautumaan. Kohtaamme jokaisen asiakkaan yksilönä, jolle haluamme räätälöidä juuri hänen tarpeisiinsa sopivat joustavat ratkaisut. Olemme osa tiimiäsi ja haluamme kehittyä ja kasvaa yhdessä teidän kanssa. Tuotamme asiakkaillemme arvoa panostamalla laadukkaisiin palveluihin sekä asiakaslähtöiseen toimintaan, joilla ratkaisemme haasteet yhdessä.
Tarjoamme saumatonta viestintää sekä poikkeuksellista palvelua kansainvälisille yrityksille kaikilla Euroopan kielillä
Autamme yritystäsi laajentumaan uusille markkinoille, ymmärtämään eri kulttuurien erityispiirteitä ja tarttumaan kansainvälisiin mahdollisuuksiin.
Joustavuutemme ansiosta takaamme ympärivuorokautisen, keskeytymättömän tuen sekä täsmällisen ja nopeasti reagoivan avun yrityksesi tarpeisiin.
Me haluamme aidosti auttaa yritystäsi liiketoiminnan kasvussa ja kehittyä yhdessä. Pyrkimyksenämme on aina luoda luotettavia ja merkityksellisiä asiakassuhteita, joissa kasvamme yhdessä pitkäjänteisesti. Uskomme Katriumilla järkevään ulkoistamiseen, josta kaikki hyötyvät. Kaikkea ei kannata aina välttämättä tehdä itse, vaan ulkoistamalla voidaan saavuttaa esimerkiksi tehokkuutta, skaalautuvuutta ja kustannussäästöjä.
Meidän periaatteisiin kuuluu joustava ja asiakaslähtöinen toiminta, jossa sopeudumme asiakkaidemme tilanteisiin, valmiina reagoimaan nopeastikin muuttuviin olosuhteisiin.
