Onnistunut markkinointikampanja tukee yrityksen brändiä ja jättää kuluttajalle positiivisen mielleyhtymän. Mutta Onnistunut markkinointikampanja tukee yrityksen brändiä ja jättää kuluttajalle positiivisen mielleyhtymän. Mutta kenelle kampanja kannattaa kohdentaa? Entä mitä kanavia sen toteuttamisessa kannattaisi hyödyntää?
Me Katriumilla emme heitä tikkaa pimeässä! Näillä neuvoilla yrityksesi markkinointistrategia osuu häränsilmään ja tekee brändistäsi näkyvämmän ja kiinnostavamman kuin koskaan.
Mikä on markkinointikampanja?
Perinteinen markkinointi
Määritelläänpä termit saman tien! Mainoskampanja keskittyy tiettyyn firman tuotteeseen tai palveluun, kun taas markkinointikampanja meinaa koko yrityksen imagoa ja näkyvyyttä koskevaa hankekokonaisuutta. Siihen voikin sisältyä useita mainoskampanjoita.
Kampanjaan voi kuulua esimerkiksi lehti-, telkku- ja radiomainoksia. Perinteiset mainontakanavat eivät ole vailla meriittejä, mutta niiden huonoihin puoliin lukeutuvat mm. korkeat kustannukset sekä kyvyttömyys rajata kohdeyleisöä täsmällisesti. Vaikka TV-mainoksesi olisi varma täyskaato, monellakaan yrittäjällä ei ole mahdollisuutta maksaa miljoonia prime time -mainospaikoista.
Digitaalinen markkinointi
Nykypäivänä digimarkkinointi mahdollistaa potentiaalisten asiakaskuntien tavoittamisen super-hyvällä sihdillä ja vieläpä kivan kustannustehokkaasti. Ihmisten tunnuspiirteitä kuten kiinnostuksen kohteet, kromosomikombinaatiot, ikä ja tuloluokka voidaan hyödyntää mainonnan kohdentamisessa. Esmes koulureppuja kaupittelevan yrityksen ensisijainen kohdeyleisö ollee noin nelikymppiset vanhemmat – juuri he, joilla on kouluikäisiä lapsia. Digitaalisesta jalanjäljestä voidaan päätellä paljon, ja sen avulla markkinointikampanja voidaan kohdentaa äärimmäisen tarkasti oikealle yleisölle.
Nykyään valtaosa meistä homo sapienseista tekee tuote- ja hintavertailua netissä ja siksi yrityksesi nettisivujen on hyvä olla selkeät ja helppokäyttöiset. Hakukoneet myös suosivat tuoreita osumia, joten sivuston päivittäminen tiheään tahtiin varmistaa, että yrityksesi pysyy alan tempossa mukana ja askeleen edellä kilpailijoihin nähden.
Markkinointikampanjan ei kuitenkaan tarvitse olla kallis ja tehoton ikuisuusprojekti. Vaikkapa sähköpostimainonnalla tavoitat kohdeaudienssisi silmänräpäyksessä säästöpossusi oikeuksia kunnioittaen. Yleisesti ottaen uusien kustomereiden kyttääminen on tyyriimpää touhua kuin olemassa olevien säilyttäminen. Näin ollen asiakkaiden yhteystietojen kerääminen esimerkiksi kantajäsenyyksien tarjoamisen avulla on kaukaa viisasta. Uusia asiakkaita etsiessä avainasemassa on kohderyhmän tunnistaminen ja oikean väylän valitseminen heidän tavoittamiseksensa.
Sosiaalisen median hyödyntäminen yritystoiminnassa avaa kätevän kanavan suoraan sinun ja asiakkaidesi välille. Sopivasti somettamalla pysyt kartalla asiakaskuntasi toiveista ja varmistat, ettei välillenne kasva syvää kuilua. Likettäjien sekä seuraajien kerryttäminen some-kanavilla ja heille merkityksellisen sisällön tuottaminen on kuitenkin ihan oma tieteenalansa, josta harvalla on tutkintoplakaattia seinällä. Sisällön tuotanto on joka tapauksessa aikaa vievä prosessi, jonka toteuttaminen johdonmukaisesti sekä laadukkaasti antaa yrityksellesi parhaat mahdollisuudet saavuttaa kilpailuetua.
Täyttyivätkö kampanjatavoitteet?
Keskeiset suoritusindikaattorit (KPI)
Ennen projektin lähtölaukausta on järkevää sopia tavoitteista ja mittareista, joilla kampanjan voittokulkua voidaan seurata. Esimerkiksi kunkin blogikirjoituksen tavoite voi olla saavuttaa sata viikoittaista vierailijaa sivustolla ja kolme uutta asiakaskontaktia. Tavoitteet voivat olla myös abstraktimpia kuten “bränditietoisuuden kohentaminen”. Mitattavissa olevien niin sanottujen keskeisten suoritusindikaattorien (KPI, key performance indicator) määrittäminen osoittautuu kuitenkin hyödylliseksi, kun markkinointikampanja päättyy, ja haluat tietää, saitko rahoillesi vastinetta. Abstraktia bränditietoisuutta voikin operationalisoida esimerkiksi yrityksen kuukausittaisten mainintojen somessa lukumääränä.
Varo kuitenkin turhamaisia KPI-mittareita! Keskeisiä suoritusindikaattoreita määrittäessä kannattaa tuumailla, mittaavatko ne yrityksen menestystä sentilleen. Esimerkiksi some-julkaisun nähneiden silmäparien määrä ei välttämättä implikoi juuta eikä jaata yrityksen tulevien myyntilukujen kannalta. Sen sijaan postauksen keräämät reaktiot ja jakokerrat ovat mittareita, jotka aidosti signaloivat ihmisten lukeneen julkaisun ja kokeneet sen tuoneen arvoa heille.
Sijoitetun pääoman tuottoaste (ROI)
Konkreettisten mittareiden päättäminen myös helpottaa markkinointikampanjaan sijoitetun pääoman tuottoasteen laskemista (ROI, return on investment). Yksinkertaisin tapa laskea sijoituksen tuottoa on vähentää kampanjan kustannus myynnin kasvusta ja sitten jakaa kampanjan kustannuksella.
Tällä tavoin ROI:tä laskeva analyytikko olettaa, että myynnin kasvu juontuu täysin markkinointikampanjasta. Jos analyytikko ei ole naiivi ja yrityksellä on merkittävästi luonnollista kasvua, tarkemman ROI:n laskemiseksi kannattaa myynnin kasvusta ensin vähentää esimerkiksi viimeisen vuoden kuukausittaisten kasvujen keskiarvo. Sijoitetun pääoman tuottoasteen hyvyys riippuu paljolti alasta ja ajasta, mutta tyypillisesti vähintään 200-prosentin tuottoasteen katsotaan olevan tyydyttävä.
Yksinkertaista? Ei välttämättä! Sopivan aikaikkunan valitseminen myynnin kasvun laskemiseksi voi olla haastavaa. Tiettävästi erityyppiset markkinointikampanjat vaikuttavat myyntilukuihin eri aikatauluissa. Esimerkiksi some-markkinoinnin vaikutus on tavallisesti verkkaista pay-per-click-mainontaan verrattuna. Toisaalta pitkässä juoksussa parhaiksi osoittautuvien kampanjoiden vaikutus on pitkäkestoinen tai jopa pysyvä. Tällöin noste myyntiluvuissa ilmenee graduaalisti ja viiveellä.
Yhteenveto
Markkinoinnin ei tule olla hakuammuntaa. Viisaalla päällä pläänätty ja vakaalla kouralla kohdistettu markkinointikampanja osuu otosryhmän ytimeen, ja tulos pysyy taululla. Kampanjan kannattavuutta voidaan arvioida keskeisillä suoritusindikaattoreilla. Tyypillisin menestyksen mittari on sijoitetun pääoman tuottoaste, mutta tavoitteet voivat olla myös vähemmän konkreettisia kuten yrityksen imagon kiillottaminen. Lisää teräviä havaintoja liiketoiminnan ympyröistä löydät Katriumin sivustolta! Ota meihin yhteyttä, niin laaditaan juuri sinulle sopiva markkinointikampanja.
