Buukkauspalvelu saattaa sinut nopeasti kontaktiin potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Korkealaatuinen ensikohtaaminen saa aikaan tuloksellista myynnin etumatkaa.
Myynti- ja asiakastapaamisten buukkauspalvelu on kiistattoman tarpeellinen. Buukkauspalvelu saattaa palveluntarjoajan ja kiinnostuneen ostajan saman pöydän ääreen. Buukkauspalvelu säästää myyjien aikaa, ja tuo yhteen kiinnostuneet osapuolet. Näin myyjät voivat keskittyä syväosaamiseensa eli itse myyntityöhön. Myyntityö muuttuu mielekkäämmäksi ja helpommaksi, kun buukkauspalvelu hoitaa kalenterin hallinnoinnin ja peruutukset.
Buukkauspalvelu keskittyy tapaamisten laatuun ja ensivaikutelmaan
Asiakaskontaktit ovat oman alansa ammattilaisia ja asiantuntijoita, joiden aikataulu on tiivis ja varattu vain tärkeimmille tapaamisille. Heitä tulee lähestyä asianmukaisesti. Kokeneet buukkaajat saavat varattua arvokasta keskusteluaikaa päättäjien kanssa. Buukkaukset toteutetaan ainoastaan aidosti kiinnostuneille kontakteille, jotta jokainen tapaaminen on varmasti arvokas tilaisuus viedä myyntiagendaa läpi hyvähenkisen keskustelun lomassa.
Arvokas tapaaminen on sovittu yritysjohtajalle, joka selkeästi tietää, kuka häntä on tulossa tapaamaan ja millä agendalla. Buukkauksissa tapaamisten laatu on selkeästi määrää tärkeämpi. Buukkarit voivat lyödä yli 80 % hitrateja listalla, mutta listan ollessa iso klousausprosentti ei välttämättä ole ainoastaan positiivinen asia. Näin korkea klousausprosentti kielii, ettei asiakasta ole kuunneltu, vaan buukkauksia on lyöty väkisin läpi. Tällaiset buukkaukset eivät ole kenenkään etu, vaan hyvä tapaaminen on sovittu ainoastaan aidosti potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Laatukriteerit varmistavat, että buukkauspalvelu sopii tapaamisia oikeille henkilöille ja oikeaan aikaan. Tapaamiset sovitaan vain kiinnostuneille yrityspäättäjille. Buukkauspalvelun tehtävä on siis tunnistaa jyvät akanoista ja helmet asiakaslistasta, jolloin itse yritys voi keskittyä tapaamisissa vain myyntiin ja myyntistrategiaan.
Kontaktoinnista ei ole hyötyä, mikäli ensimmäinen yhteydenotto on huonolaatuinen. Arvokas ja laadukas ensikohtaaminen on buukkaajien erikoisosaamista; he tietävät miten tehdä positiivinen ensivaikutelma kiireiseen ja aikaansa vartioivaan päättäjään.
Ammattitaitoiset buukkaajat tuntevat kohderyhmänsä ja tekevät taustatyötä
Ammattitaitoiset buukkaajat tuntevat yritysalaa monikenttäisesti ja laaja-alaisesti. Tämä suo heille etua asiakkaan kohderyhmän tuntemisesta. Kaikki myyntityö lähtee palvelun ja asiakkaan perinpohjaisesta ymmärtämisestä, eikä uusasiakashankinta poikkea tästä. Hyvä buukkaaja tunnistaa kohderyhmänsä tarpeet ja ymmärtää, miksi tietyntyyppinen kohderyhmä saattaisi kiinnostua kyseisestä tapaamisesta.
Hyvä buukkauspalvelu minimoi turhat ja aikaavievät tapaamiset pahimmassa tapauksessa vääriin yrityksiin. Buukkauspalvelussa kannattaa ottaa huomioon siis laatukriteerit ja valita kumppani, kuten Katrium, joka ymmärtää kohderyhmäsi läpikotaisin.
Tapaamisten buukkaus on taiteenlaji, jossa hyvähenkisyys on tärkeää. Haussa on pitkäaikaiset liiketoimintasuhteet kiinnostuneiden ja sitoutuneiden yhteistyökumppaneiden kanssa, jossa otetaan kummankin osapuolen parhaat edut huomioon ja pyritään luomaan todellinen win-win-tilanne. Buukkauspalvelu toimittaa raportteja tuloksista, ja antaa oman näkemyksensä kohderyhmästä. Buukkauspalvelun kanssa voi sopia myös asiakaslistan päivittämisestä ja työstöstä.
Buukkauspalvelun taustatyöhön kuuluu tuotteen ja palvelun perinpohjainen ymmärtäminen. Onko tuote tai palvelu, jota potentiaalisille asiakkaille tarjotaan, uusi lanseeraus vai nykyisen myynnin buustaus ja ylläpito? Mikä on buukkausprojektin tavoite? Montako tapaamista tarvitaan toivottuun myyntitulokseen pääsemiseksi?
Millainen on hyvä buukkauspalvelu?
Hyvä buukkaaja osaa pitää sanoman lyhyenä, ytimekkäänä, jämäkkänä ja mielenkiintoisena. Ammattitaitoiset buukkaajat tietävät, millä asenteella saadaan kohderyhmä kuuntelemaan ehdotusta kertomatta liikaa tai liian vähän. Vaikka kontakti ei sillä hetkellä olisikaan kiinnostunut, buukkaaja huolehtii jättämästään tunnejäljestä. Positiivinen tunnejälki on markkinointia ja auttaa pitämään oven auki tulevaisuuden mahdollista yhteistyötä varten. Jo pelkkä palvelun tiettäväksi tuonti auttaa yritystä pysymään pinnalla tulevaisuuden tarpeita ajatellen.
Hyvä buukkaaja on siis selkeä ja esittelee itsensä ja asiansa selkeästi heti alkuun. Ihmiset juttelevat mieluummin henkilön kanssa, kun he tietävät täsmällisesti, mistä on kyse. Piilottelu, kiertely ja kuulumisten kysely tuhlaavat arvokkaita ensisekunteja mielenkiinnon luomisessa. Hyvä buukkaaja tietää, että kiinnostus ja aika on ansaittava hyvällä esittelyllä ja puheella.
Miksi buukkauspalvelu, eikä sihteeriä?
Entä riittääkö yrityksen oma sihteeri ajanvaraajaksi? Toisinaan kyllä, mutta buukkaus on oma ammattialansa. Kokeneet ammattilaiset hoitavat tehtävän tehokkaammin ja näin myös kilpailukykyisemmin. On hyvä antaa jokaisen hoitaa oma vahvuusalueensa. Tutkitusti työn jälki on parempaa, kun keskitytään yhteen asiaan kerrallaan, ja siksi on hyvä määrittää jokaiselle tehtävälle oma tekijä.
Buukkauspalvelu maksaa itsensä täysin takaisin parantamalla yrityksen tulosta. Talon sisällä oman väen resurssit vapautuvat muuhun, ja lisääntynyt aika yrityksen elintärkeiden prosessien hoitamiseen tuo tekemiseen uutta virtaa. Innovatiiviset oivallukset uusista työtavoista, yrityksen visiosta tai strategiasta syntyvät juurikin rentoutuneessa tilassa. Tämä tuottaa arvaamatonta hyötyä yritykselle, ja työntekijöiden työhyvinvointi kohenee. Ylityöllistetyt työntekijät eivät kykene tekemään ensiluokkaista jälkeä.
Ulkoistetun buukkauspalvelun edut
Buukkaus ja sen rakentaminen tyhjästä vaatii aikaa ja investointeja. Koska ajanvarausyritykset ovat B2B-tapaamisstrategioiden asiantuntijoita, heillä on oikeat työkalut ja ohjelmistot sekä tarvittava koulutus.
Ulkoistamisessa palkataan kolmas osapuoli suorittamaan tehtäviä, joita sisäiset työntekijät eivät voi tehdä ajan, asiantuntemuksen tai muiden rajoitusten vuoksi. Siitä on tullut yleinen käytäntö viime vuosina. 68 % yhdysvaltalaisista yrityksistä, mukaan lukien pienet yritykset, on jo ulkoistanut buukkauspalveluja.
Buukkauspalveluja tarjoavat yritykset kantavat vastuun ammattitaitoisten työntekijöiden hankinnasta ja heidän kouluttamisestaan tehokkaan buukkaamisen edellyttämiin taitoihin. Buukkauspalveluita tarjoavilla yrityksillä on kokemusta eri markkina-alueilta ja toimialoilta, ja heillä on oikeat taidot hoitaa asiakaskuntasi. He kouluttautuvat myös intensiivisesti yrityksen tuotteisiin ja palveluihin, mikä on välttämätöntä brändin tarkan edustamisen kannalta.
Buukkauspalvelun ulkoistamisessa yhtenä suurena etuna on myös se, että esimerkiksi meillä Katriumilla sinun ei tarvitse maksaa kuin oikeasti buukatuista tapaamisista. Emme tyrkytä, emme painosta – buukkaamme vain aitoja tapaamisia, vain aidosti niistä kiinnostuneille. Lisäksi voimme lähettää yrityksesi materiaalit puhelun jälkeen sekä uudelleensoittaa, kun asia on taas ajankohtainen. Näin ollen riskit pienevät merkittävästi esimerkiksi oman buukkaajan palkkaamiseen verrattuna. Me voimme tarjota räätälöidyt buukkauspalvelut, jotka nimenomaan sopivat aina kyseiseen yritykseen. Myyntityöt eivät ole aina kopioitavissa toisista yrityksistä!
Buukkauspalvelulla ajan säästöä, tuottavuutta ja brändin maineen parantamista
Myynnin ulkoistamisyrityksillä on jo projektiin tarvittava perusta ja henkilöstöresurssit, joten he voivat räätälöidä ja käynnistää kampanjan välittömästi tavoitteiden saavuttamiseksi. Tehokkaat buukkausyritykset voivat aloittaa kampanjan ja tuottaa tuloksia viikoissa, kun taas sisäisen ohjelman luominen voi kestää kuukausia.
Brändin positiivinen maine on elintärkeää mille tahansa yritykselle, sillä se edistää asiakkaiden uskollisuutta ja lisää luottamusta brändiin ja tuotteisiin. Brändin maineen parantaminen on työlästä ja aikaa vievää, mutta buukkauspalveluiden ulkoistaminen voi keventää tätä taakkaa.
Buukkauspalveluiden avulla yritys voi luoda vahvempia suhteita potentiaalisiin asiakkaisiin Se on myös tapa esitellä ammattitaitoa ja rakentaa positiivista julkista kuvaa.
Parempi asiakaskokemus ja joustavuus buukkauspalvelulla
B2B-buukkauspalvelu tarjoaa kokonaisvaltaisen ratkaisun asiakassuhteiden hallintaan ja virtaviivaistaa ajanvarausprosessia. Ulkoistamalla buukkauspalvelun yritykset voivat lisätä asiakkaiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä sekä kasvattaa myyntiä. Lisäksi yritykset voivat hyödyntää buukkauspalveluiden tuottamia tietoja saadakseen paremman käsityksen asiakkaiden tarpeista ja mieltymyksistä, jolloin he voivat räätälöidä palveluitaan ja tuotteitaan tehokkaammin. Kaiken kaikkiaan B2B-tapaamisten sopiminen voi auttaa yrityksiä lisäämään asiakastyytyväisyyttä ja lisäämään myyntiä. Kun asiakkailla on positiivinen kokemus yrityksestä, he ostavat todennäköisemmin uudelleen tulevaisuudessa.
Parempi asiakaskokemus voi myös lisätä uskollisuutta. Oikein tehtynä B2B-buukkauspalveluiden ulkoistaminen voi myös parantaa asiakastyytyväisyyttä. Asiakkaat arvostavat usein sitä, että he ovat tekemisissä ammattitaitoisen palveluntarjoajan kanssa, joka on perillä heidän tarpeistaan ja vaatimuksistaan. Lisäksi he arvostavat myös sitä, että he voivat saada tapaamisia nopeasti ja helposti.
Buukkauspalveluiden kanssa työskennellessä yrityksellä ei ole pelkoa, että yritys joutuu työskentelemään toisten aikataulujen mukaan. Tämä joustavuus on yksi B2B-ajanvaraajan käytön suurimmista eduista. Tämän lisäksi buukkauspalvelut voidaan räätälöidä vastaamaan yrityksen erityistarpeita. Sitä voidaan käyttää kohdistamiseen tietyille yleisöille, ja sitä voidaan säätää eri budjetteihin sopivaksi. B2B-buukkauspalvelu on myös skaalautuva, joten sitä voidaan käyttää niin pienille kuin suurillekin yrityksille.
Buukkauspalvelun kysyntä kasvaa jatkuvasti
Väki vähenee ja pidot paranevat. Mitä korkeammalle yrityspäättäjien hierarkiassa mennään kauppaa tekemään, sitä vaikeampaa on tapaamisen saaminen. Vaikeaa se ei toki ole itsepintaiselle buukkaajalle, joka nauttii haasteista. Kyseessä on kuitenkin pitkäjänteinen työ, jossa henkilökohtaisen suhteen luominen on tärkeää. Sitä ei voida toteuttaa laadukkaasti muiden töiden ohella, vaan asialle tulee laittaa omistautunut henkilö.
Usein toteutunut myynti on kiinni soitetuista puheluista ja johdonmukaisuudesta. Jos kauppaa ei synny, uloslähteviä soittoja ei yksinkertaisesti ole ollut tarpeeksi. On normaalia, että aloittelevalla yrityksellä jaksaminen ja motivaatio saattavat kulkea aalloissa. Tällöin on kultaakin arvokkaampaa saada rinnalle kumppani, joka tsemppaa eteenpäin ja jatkaa soittelua täydellä teholla.
Katrium on luotettava kumppani, joka tarjoaa laaja-alaisia buukkauspalvelu mahdollisuuksia. Haluaisitko tarjouksen? Ota meihin yhteyttä, niin jutellaan lisää!
5 Responses