80 20 sääntö, moneen mukautuva periaate, jota hyödyntämällä yritys voi lisätä tuottavuuttaan sekä tehokkuuttaan. Tässä kirjoituksessa keskitytään siihen miten 80 20 sääntöä voidaan soveltaa yrityksen liiketoiminnassa sekä miten voit hyödyntää Katriumin tarjoamia palveluja tähän periaatteeseen liittyen. Ota siis 80 20 sääntö liiketoimintaasi mukaan ja havaitse sen tuomat tulokset.
Mikä on 80 20 sääntö?
80 20 sääntö on tunnetaan myös nimellä Pareton periaate. 1800-luvun loppupuolella italialainen taloustieteilijä Vilfredo Pareto havaitsi puutarhaansa tutkaillessaan, että kaksikymmentä prosenttia herneenpalkoja tuotti kahdeksankymmentä prosenttia herneistä. Tämän innoittamana hän siirtyi tutkimaan vaurauden jakautumista väestössä. Kävi ilmi, että sama ilmiö piti paikkansa myös tässä: pieni osa väestöstä (20 %) omisti suurimman osan yhteisön ja valtion varakkuudesta (80 %). Jo 1800-luvulla havaittu asia pitää edelleen paikkansa nyky-yhteiskunnassa, maailman varakkaimmat ihmiset omistavat suurimman osan verrattuna väestöön, joka omaavat huomattavasti pienemmän omaisuuden. Tutkimuksen tuloksena oli siis epäoikeudenmukaisuuden teoria.
Tiivistettynä periaate siis tarkoittaa, että missä tahansa ilmiössä kahdeksankymmentä prosenttia seurauksista johtuu kahdestakymmenestä prosentista syistä.
Vaikka periaatteen nimi on 80 20 sääntö, ei prosenttilukemat aina välttämättä ole tasan kahdeksankymmentä ja kaksikymmentä, eikä niiden yhteissumman pidä olla sata prosenttia. Esimerkkinä kaupan tuotevalikoima, jossa kymmenen prosenttia tuotteista riittää tuottamaan seitsemänkymmentä prosenttia myynnistä.
Periaatetta voi liiketoiminnan lisäksi soveltaa melkein mihin tahansa osa-alueeseen elämässä, kuten liikuntaan, ruokavalioon tai vaikka opiskeluun. Esimerkiksi, jos ihminen liikkuu kahdeksankymmentä prosenttia ajasta tehokkaasti, voi hän loput kaksikymmentä prosenttia ottaa rennommin sen vaikuttamatta kuntoon ja terveyteen liiemmin. Eli pienemmällä prosenttilukemalla ei ole lopputulokseen yhtä suurta vaikutusta kuin suuremmalla lukemalla.
80 20 säännön ollessa käytössä on tärkeää ymmärtää, että liika keskittyminen pelkästään kahdenkymmenen prosentin toimiin voi johtaa hyötyjen jahtaamiseen lyhyellä aikavälillä, mikä saattaa vaikuttaa negatiivisesti lopputulokseen. Periaatetta käytettäessä on tärkeää pohtia miten sitä voi parhaiten soveltaa omiin tavoitteisiin ja toimintaan. Oikein sovellettuna 80 20 sääntö on omiaan tehokkuuden sekä tuottavuuden lisäämisessä. Se on oiva apuväline myös priorisoinnissa.
Miten hyödyntää 80 20 sääntöä liiketoiminnassa?
- Myynnin ja tuottavuuden maksimointi:
Tutkimus osoittaa, että kahdeksankymmentä prosenttia myynnistä tulee kahdeltakymmeneltä prosentilta asiakkaista. Identifioimalla nämä asiakkaat sekä keskittymällä heihin voidaan tuottavuutta lisätä. Hyvä esimerkki tähän on lentoyhtiöt, jotka panostavat enemmän kuluttavien asiakkaiden (20 %) palveluihin sekä mukavuuteen tarjoamalla erityisiä palveluja businessluokassa sekä erityiskohtelua. Loput asiakkaista (80 %), jotka hekin maksavat lentolipusta, mutta eivät yhtä paljon, pääsevät myös kohteeseen perille, mutta ilman hintaan kuuluvia erityispalveluja. - Tuotteet:
Selvitä mitkä tuotteistasi ovat parhaiten myytyjä ja panosta niiden valmistukseen ja markkinointiin. Huonoiten myydyistä tuotteista taas täytyy päättää kannattaako niiden valmistusta ja myyntiä enää jatkaa. Jos kaksikymmentä prosenttia tuotteista tuottaa kahdeksankymmentä prosenttia voitoista, on järkevää keskittyä niihin. - Asiakaspalvelu:
Jos kahdeksankymmentä prosenttia negatiivisesta palautteesta tulee kahdeltakymmeneltä prosentilta asiakkaita, on pohdittava voiko asialle tehdä jotain. Ongelmakohdat selvittämällä ja niihin tarttumalla voidaan asiakastyytyväisyyttä parantaa. On kuitenkin tärkeää muistaa, että on mahdotonta miellyttää jokaista asiakasta jokaisessa asiassa ja näin ollen on arvioitava tilanteen tärkeys sekä suunniteltava mahdolliset jatkotoimet. - Ajanhallinta:
Priorisoi tärkeimmät tehtävät, joilla on suuri vaikutus lopputulokseen, ja delegoi vähemmän tärkeät. Ulkoistaminen on tähän mainio tapa. Tutustu Katriumin palveluihin ja anna meidän auttaa yrityksesi kasvussa. - Markkinointi:
Analysoi mikä markkinoinnissasi toimii ja mikä ei. Tutki mikä markkinointikanava on tuottavin. Jos suurin osa asiakkaista tulee sosiaalisen median kautta, panosta siihen. Näin myös kasvatat yrityksesi ROI:ta (Return of Investment). - Kulut:
Seuraa kulujasi ja leikkaa muutamasta suuremmasta kuluerästä, jotka eivät ole yritykselle välttämättömiä.
80 20 sääntö ja Katrium
80 20 sääntö on tehokas apuväline liiketoimintaan, kun sitä osataan hyödyntää oikein. Sääntöä sovellettaessa tärkein aspekti, johon keskittyä on ajanhallinta sekä asioiden priorisointi. Yrityksen ei tarvitse tehdä kaikkea itse, se saattaa jopa vaikuttaa negatiivisesti toimintaan. Tällöin liiketoimien ulkoistus on erinomainen tapa keskittyä niihin kaikista tärkeimpiin tehtäviin, jolloin se näkyy positiivisesti tuloksissa. Katriumilla on jo yli kahdenkymmenen vuoden kokemus liiketoiminnan ulkoistamispalveluista. Voit olla siis huoleti ja antaa asiantuntijoidemme hoitaa haluamasi osa-alueet. Ota yhteyttä meihin Katriumilla ja sovitaan tapaaminen, jossa keskustellaan liiketoimintasi ulkoistamisesta ja sen hyödyistä lisää.
