Ulkoistettu virtuaaliassistentti auttaa kiireistä yrittäjää
Ulkoistettu virtuaaliassistentti toimii yrityksen yhteistyökumppanina, joka hoitaa monipuolisesti erilaisia juoksevia asioita, jotta yrittäjä voi keskittyä olennaiseen. Nimensä mukaisesti virtuaaliassistentit toimivat pääasiassa etänä. Ulkoistaminen sopii erityisesti niille yrityksille, jotka kaipaavat tukea juoksevien asioiden hoitamiseen, mutta eivät halua käyttää aikaa rekrytointiin ja perehdytykseen. Tässä Katriumin artikkelissa käymme läpi, miksi ja missä asioissa virtuaaliassistentti voi tukea sinua ja […]
Sosiaalisen median seuranta: työkalu arvokkaan datan keräykseen
Sosiaalisen median seuranta on olennainen osa nykyaikaista markkinointia ja brändin hallintaa. Se ei ole pelkkää tykkäysten tai näkyvyyden tarkkailua – se antaa eväät asiakaskokemuksen parantamiseen, kilpailijoista erottumiseen ja vahvan brändin rakentamiseen. Yrityksen kannattaakin miettiä tarkasti, millaista seurantaa se haluaa toteuttaa ja millä tavoitteilla. Tässä Katriumin blogissa käymme läpi sosiaalisen median seurantaa: mitä se tarkoittaa, miksi […]
Työharjoittelupaikka Katriumilla: polku, työt ja opit
Työharjoittelupaikka oli minulle ennen kaikkea mahdollisuus oppia työskentelemällä. Siksi haluan kertoa rehellisesti, miltä harjoittelu näytti sisältäpäin. Olin Katriumilla IT-harjoittelijana ja tein useita projekteja, jotka liittyivät verkkosisältöihin sekä arjen raportointiin ja yhteenvetojen tekemiseen. Tässä tekstissä saat konkreettisia vinkkejä oman työharjoittelupaikan etsimiseen, aidon kuvan siitä, millaista harjoittelijan arki voi olla, sekä tärkeimmät opit, jotka jäivät minulle käteen. […]
Kilpailija-analyysin avulla löydät kasvun paikat
Kilpailija-analyysin avulla selvität, onko yritykselläsi oikeasti kilpailukykyinen etulyöntiasema. Moni kasvua tavoitteleva yritysjohtaja tai markkinoinnin ammattilainen tietää, että menestys vaatii enemmän kuin hyvän tuotteen. Se vaatii ymmärrystä markkinasta ja siitä, keitä vastaan kilpailet. Liian usein kilpailija-analyysi jää kuitenkin pinnalliseksi ja katse kohdistuu vain muiden hintoihin. Se on harmillinen epäkohta, sillä todellinen strateginen etu syntyy pintaa syvemmällä […]
Sisältöstrategian suunnittelu: avain kohderyhmän tavoittamiseen
Sisältöstrategian suunnittelu on tärkeässä roolissa digitaalisessa liiketoimintaympäristössä, jossa menestyminen ei perustu pelkästään tuotteiden tai palveluiden laatuun. Strategia kertoo, mitä sisältöä tuotetaan ja kenelle se on suunnattu, minkä lisäksi se toimii karttana yrityksen viestinnälle. Hyvin rakennettu sisältöstrategia varmistaa, että sisältö tukee liiketoiminnan tavoitteita, kasvattaa brändin tunnettuutta ja sitouttaa kohderyhmää. Ilman selkeää suunnitelmaa sisältömarkkinointi jää herkästi epäsäännölliseksi […]
Yrittämisen haasteet vähenevät, kun ulkoistat fiksusti
Yrittämisen haasteet kulminoituvat usein siihen, että päivät ovat kiireisiä, mutta tärkeimmät asiat edistyvät hitaasti. Kun sama ihminen hoitaa myynnin, asiakastyön ja hallinnon, tekeminen alkaa pirstaloitua ja päätökset venyvät. Tässä artikkelissa saat selkeän päätösmallin siihen, mitä kannattaa ulkoistaa ensin, miten kumppania kannattaa ohjata ja millä keinoilla varmistat laadun ilman mikromanagerointia. Me Katriumilla näemme työssämme usein, että […]
Datan hallinta osana sujuvaa liiketoimintaa
Datan hallinta ei ole yrityksille pelkkä ylimääräinen taakka, vaan tärkeä osa päivittäistä toimintaa. Moni yritysjohtaja kokee, että alati kiihtyvä tietotulva hukuttaa alleen tehokkaan työskentelyn. Aikaa kuluu enemmän tiedon etsimiseen kuin sen hyödyntämiseen, jolloin tiedonkäsittely muuttuu voimavarasta turhauttavaksi pullonkaulaksi. Tehokas datan hallinta ei ole pelkkä teknologiahanke, vaan perusta sujuvaan liiketoimintaan. Kun tiedonsyöttö ontuu, se voi näkyä […]
Rekrytointimarkkinointi takaa oikeiden hakijoiden tavoittamisen
Rekrytointimarkkinointi auttaa varmistamaan sen, että yrityksenne työpaikkailmoituksen löytää juuri oikeat henkilöt. On kalliiden resurssien tuhlaamista, jos työpaikkailmoitustanne ei löydetä tai siihen hakee aivan väärät ihmiset. Jos teillä on ollut ongelmia hakemusten vähäisen määrän, vaikeasti täytettävien paikkojen tai yrityksen tunnettuuden kanssa, niin rekrytointimarkkinointiin kannattaa erityisesti silloin tutustua tarkemmin. Katrium on toiminut pitkään rekrytoinnin parissa ja haluamme […]
Tunneäly on asiakaspalvelun menestyksen avain
Tunneäly on yksi tärkeimmistä taidoista, joita erinomainen asiakaspalvelija voi hallita. Se tarkoittaa kykyä tunnistaa, ymmärtää ja hallita sekä omien että toisten tunteita. Juuri tunneäly tekee asiakaspalvelusta inhimillistä. Automatisoidun asiakaspalvelun aikakautena asiakkaat haluavat entistä enemmän tulla kuulluksi ja kohdatuksi. Tässä Katriumin blogissa kerromme, miksi tunneäly on asiakaspalvelutilanteissa tärkeää. Mitä tunneäly on? Tunneäly on käsitteenä tullut laajempaan […]