Tavoitteiden asettaminen yrittäjälle käyttäen SMART – tekniikkaa
Tavoitteiden asettaminen on yksi tärkeimmistä työkaluista työelämässä. Tavoitteet luovat selkeän tiekartan ja maaliviivan kaikille työelämän tehtäville. Niiden saavuttaminen auttaa realisoimaan työn tarkoituksen sekä mittaamaan sen menestyksen. Tavoitteiden asettaminen on hyvä aloittaa SMART-tekniikan avulla, joka perustuu tavoitteiden tarkempaan suunnitteluun. SMART-tavoite on tämän myötä tarkempi ja saavutettavampi. Tarkkojen tavoitteiden avulla tiedät tarkalleen, mitä haluat saavuttaa ja milloin […]
Tehokas tiedonsyöttö vahvistaa yrityksen toimintaa
Tehokas tiedonsyöttö on tärkeä tekijä modernien yritysten menestyksessä. Yrityksen eri osastot ja toiminnot keräävät, tallentavat ja analysoivat tietoa jatkuvasti. Se tarkoittaa, että päätöksenteko perustuu puolueettomaan ja ajantasaiseen dataan. Tämä prosessi auttaa yritystä ymmärtämään asiakkaiden tarpeita, markkinoiden suuntauksia ja kehittämään uusia tuotteita ja palveluita. Tiedonsyötön avulla yritykset voivat päivittää toimintansa nopeammin ja tehokkaammin vastaamaan markkinoiden muutoksiin. […]
Outbound palvelu – mitä se on?
Outbound palvelu on termi, jota kuulee silloin tällöin yrityksen toiminnan kontekstissa. Kysymys kuuluu, mitä se tarkoittaa? No, sana “outbound” suomennettuna tarkoittaa lähtevää, eli johtopäätöksenä outbound palvelu olisi toimintaa, minkä firma itse pistää pyörimään. Tälle on myös sekä kieliopillinen että yrityksen toiminnallinen vastakohta inbound, joka taas tarkoittaa saapuvaa. Eli siis jotakin joka saapuu yrityksen ovelle ulkoisen […]
Asiakasrekisteri: Aktivoi vanhoja jo olemassa olevia asiakkaitasi!
Asiakasrekisteri kannattaa pitää ajan tasalla ja aika ajoin ottaa yhteyttä vanhoihin, jo olemassa oleviin asiakkaisiin ja aktivoida heitä. Moni yrittäjä keskittyy liian aktiivisesti myymään uusille asiakkaille. Tulosta pitäisi saada enemmän ja joka kerta nopeammin. Väheksymättä tärkeyttä myydä uusille asiakkaille, sen ei kuitenkaan pitäisi tapahtua niin, että sen varjoon jäävät kaikki entiset asiakkaat. Olitpa sitten pieni […]
Kansainvälistyminen yrityksen tavoitteena – Mitä ottaa huomioon?
Kansainvälistyminen on useamman ja useamman yrityksen tavoitelistalla. Tämä artikkeli käsittelee aiheita, kuten kansainvälistyminen, start-up yritykset sekä Katriumin ja Excedean yhteistyötä. Keskustelu Martin Seppälän kanssa liiketoiminnan kehityksestä Martin Seppälä on työskennellyt konsultointi- ja investointialalla yli 19 vuoden ajan. Hän valmistui taloustieteiden maisteriksi vuonna 1999 ja sen jälkeen jatkoi töitä yhdysvaltalaiselle konsulttiyritykselle hoitaen johtamisstrategiaa vuodesta 1999 lähtien. Hän valmistui strategian […]
Työharjoittelun merkitys – Opiskelijan avain tulevaisuuteen
Työharjoittelun merkitys on suuri, ja eri työharjoitteluja onkin moneen lähtöön. Niitä pääsee tekemään eri alojen yrityksissä, ne ovat eri mittaisia, ja niiden tavoitteet ovat erilaisia. Useimmiten työharjoittelut ovat osa opiskelua, erityisesti ammattikouluissa ja -korkeakouluissa, joista ei edes voi valmistua tekemättä harjoittelua. Työharjoittelujärjestelmä on kuitenkin monipuolinen, ja eri harjoittelut voivat tarjota erilaisia mahdollisuuksia ja kokemuksia. Eri […]
Ulkoistetut kontaktointipalvelut – Mitä ne pitävät sisällään?
Ulkoistetut kontaktointipalvelut ovat ulkoiselta palveluntarjoajalta ostettuja palveluita, joilla yritys voi saada apua asiakaskontaktien hallintaan ja viestintään. Niiden tarkoituksena on palvella sekä yrityksen vanhoja, nykyisiä ja myös mahdollisia uusia asiakkaita. Kun haluat kehittää liiketoimintaasi ja tehostaa esimerkiksi yrityksen näkyvyyttä ja myyntiä, tai tavoittaa uudet ja vanhat asiakkaat, tarjoavat ulkoistetut kontaktointipalvelut siihen kustannustehokkaan mahdollisuuden. Ulkoistetut kontaktointipalvelut – […]
Liiketoiminnan parantaminen: Kohti menestyksekästä tulevaisuutta
Liiketoiminnan parantaminen on aina ajankohtainen aihe, mutta varsinkin vuoden loppuessa. Uusi vuosi tuo mukanaan mahdollisuuden aloittaa puhtaalta pöydältä ja asettaa tavoitteita, joita haluamme saavuttaa. Yrityksen menestyksen ja kasvun kannalta on olennaista tarjota asiakkaille arvoa, joka erottaa meidät kilpailijoista. Me Katriumilla, uskomme, että meidän arvolupauksemme perustuu juuri yrityksesi voimaannuttamiseen keskeisillä eduilla. Liiketoiminnan parantaminen asiakastyytyväisyyden kautta Asiakastyytyväisyys […]
Ulkoistettu puhelinvaihde tarjoaa tehokkuutta ja kustannussäästöjä
Ulkoistettu puhelinvaihde tarjoaa yritykselle monia etuja, joista osa käydään läpi nyt yhdessä. Yritysten palvelukanavien kasvaessa puhelinasiointi pysyy silti suosittuna vaihtoehtona monille asiakkaille. Puhelinvaihde voi olla kuitenkin aikaa vievää henkilöstölle, ja suuri puhelun määrä voi aiheuttaa ruuhkaa ja muita haasteita. Kun ammattitaitoinen kumppani hoitaa puhelinvaihdetta, yrittäjä voi keskittyä omaan liiketoimintaansa. Miksi puhelinvaihteen ulkoistaminen voisi olla hyödyllinen […]