Laskeutumissivu – avain konversioiden kasvuun
Laskeutumissivu (landing page) on verkkosivu, jolle kävijä ohjataan kampanjan, mainoksen tai sähköpostin kautta ja jonka ainoa tarkoitus on saada käyttäjä suorittamaan yksi selkeä toimenpide – esimerkiksi täyttämään lomake, lataamaan opas tai varaamaan esittely. Toisin kuin tavallisella sivulla, laskeutumissivulla ei ole ylimääräisiä linkkejä: kaikki tekstit, kuvat ja painikkeet tukevat yhtä tavoitetta eli konversiota. Miksi laskeutumissivu on […]
Tekoälyn mahdollisuudet myynnissä
Tekoälyn mahdollisuudet myynnissä ovat merkittävät ja voivat vain kasvaa teknologian kehittyessä. Jo nyt tekoäly tarjoaa tukea yrityksille esimerkiksi analysoimalla asiakasdataa ja automatisoimalla rutiininomaisia myynnin tehtäviä, kuten sähköpostien lähettämistä ja liidien luokittelua. Tämän lisäksi tekoälyn mahdollisuudet myynnissä ulottuvat niin myyntipuheiden kirjoittamiseen kuin itse alkukontaktointiinkin. Tutkimuksen mukaan tekoälyyn tehdyt investoinnit kasvattivat yritysten liikevaihtoa 3–15 % ja myyntiä […]
Asiakaskontaktoinnit – avain tehokkaaseen ja kannattavaan liiketoimintaan
Asiakaskontaktoinnit ovat yksi menestyvän liiketoiminnan kulmakivistä. Olipa kyseessä sitten uusasiakashankinta, asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen tai myynnin kasvattaminen, oikea-aikainen ja kohdennettu kontakti asiakkaaseen tuottaa tulosta. Yrityksen resurssit eivät kuitenkaan aina riitä kattavaan ja suunnitelmalliseen kontaktointiin – siksi yhä useampi yritys ulkoistaa asiakaskontaktoinnit ammattilaiselle, kuten Katriumille. Miksi asiakaskontaktoinnit kannattaa ulkoistaa? Asiakaskontaktoinnin ulkoistaminen onkin strateginen valinta, joka tarjoaa yritykselle merkittäviä […]
Buukkaaminen on avain tehokkaampaan asiakashankintaan
Buukkaaminen on yksi myynnin kulmakivistä – olennainen vaihe, jossa rakennetaan ensikontakti potentiaalisen asiakkaan ja myyntiorganisaation välillä. Katrium tarjoaa buukkauspalveluita, jotka yhdistävät vuosien kokemuksen, monikielisen asiakaspalvelun ja digitaaliset työkalut saumattomaksi kokonaisuudeksi. Mutta mitä buukkaaminen oikeastaan on, miksi se on niin tärkeää ja miten buukkauspalveluiden ulkoistaminen voi hyödyttää juuri sinun yritystäsi? Mitä buukkaaminen tarkoittaa? Buukkaaminen viittaa ajan […]
Monikanavainen myynti – avain kasvavaan tulokseen
Monikanavainen myynti on tehokas tapa tavoittaa asiakkaita ja kasvattaa myyntiä. Useissa eri kanavissa tehtävä myyntityö mahdollistaa laajan näkyvyyden yrityksen tuotteille sekä brändille. Tässä Katriumin blogissa esittelemme, mitä monikanavainen myynti käytännössä tarkoittaa ja miten yritys voi hyödyntää sitä tavoitellessaan kasvua. Mitä on monikanavainen myynti? Monikanavainen myynti on yksinkertaisesti myyntistrategia, jossa yritys hyödyntää useita eri kanavia samanaikaisesti […]
Prospekti – ensiaskel kohti myyntiä
Prospekti on tyypillistä myynnin jargonia, mutta sen tärkeyttä prosessissa ei tule vähätellä. Tehokas myynti ei ole vain näyttäviä markkinointikampanjoita tai vakuuttavaa pitchausta – se on jatkuvaa potentiaalisten asiakkaiden etsintää ja tarkasti kohdennettuja toimenpiteitä. Yritys, joka tunnistaa oman liiketoimintansa kohderyhmän sekä ymmärtää sen käyttäytymistä ja tarpeita, kykenee kasvattamaan markkinaosuuttaan ja menestymään kilpailussa. Tässä Katriumin blogissa käymme […]
Liidit yrityksen kasvun tukena
Liidit eli potentiaaliset asiakkaat ovat yrityksen kasvun kannalta olennainen osa. Niiden avulla yritys pystyy kasvattamaan asiakaskuntaansa ja lisäämään myyntiään. Yritys, joka kykenee tehokkaasti keräämään ja hallitsemaan liidejä, on vahva tekijä markkinoilla. Tässä Katriumin blogissa tarjoamme katsauksen liidien merkitykseen ja siihen, kuinka yritys voi hyödyntää niitä liiketoimintansa kasvun tukena ja kehittämisessä. Mitä ovat liidit? Liidi tulee […]
Soittokampanja – suunnittelusta onnistumiseen
Soittokampanja on joustava työväline ja markkinointikeino, jota käyttää niin yritykset kuin kunnatkin. Yritykset voivat lämmitellä soittokampanjan avulla liidejä, pitää yllä kontakteja vanhoihin asiakkaisiin tai tehdä markkinatutkimusta. Kunnat taas saattavat soittaa esimerkiksi kunnan vanhemmalle väestölle ja selvittää vointia, kuten Janakkalassa tehtiin. Jotta soittokampanja onnistuu ja päästään tavoitteisiin, on se suunniteltava huolellisesti. Tästä blogista vinkit soittokampanjan suunnitteluun. […]
Millaista on hyvä asiakaspalvelu?
Millaista on hyvä asiakaspalvelu? Se on asiakkaan kohtaamista yksilönä. Asiakkaan odotusten ylittämistä, kuuntelemista sekä tarpeiden ymmärtämistä. Parhaimmillaan hyvä asiakaspalvelu tuo yritykselle hyvää mainetta, uusia asiakkaita sekä kilpailuetu matkaa. Toimiakseen tehokkaasti hyvä asiakaspalvelu vaatii ammattitaitoa ja positiivista asennetta. Selkeä viestintä luo asiakkaalle luottamusta ja täten parantaa asiakastyytyväisyyttä. Millainen on hyvä asiakaspalvelija? Asiakaspalvelijan täytyy olla läsnä ja […]