Tietosuoja ja GDPR-noudattaminen: Liiketoiminta lain puitteissa
Tietosuoja ja GDPR-noudattaminen ovat arkea jokaisessa yrityksessä, jossa käsitellään henkilötietoja. Tietosuojan tavoite on suojella henkilötietoja, minkä takia rekistereihin kerätään vain tarpeellinen tieto, tiedot säilytetään turvallisesti ja ne poistetaan ajallaan. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joilla henkilö voidaan tunnistaa joko suoraan tai epäsuoraan yhdistämällä tietoja. GDPR:n noudattaminen tarkoittaa käytännössä sitä, että yritys pystyy perustelemaan, miksi tietoja kerätään, […]
Buukkauspalvelut auttavat yrityksiä kasvamaan ja vapauttamaan resursseja
Buukkauspalvelut auttavat yrityksiä tavoittamaan juuri ne asiakkaat, joilla on tarve ja halu ostaa – ja tekevät sen ilman, että oma tiimisi hukkuu soittolistoihin ja kalenterin täyttämiseen. Kun ulkoistat ajanvaraukset, asiakaskontaktoinnin ja liidien läpikäynnin ammattitaitoiselle tiimille, saat enemmän kauppoja vähemmällä vaivalla. Ja mikä parasta – potentiaaliset asiakkaat saavat heti ensimmäisestä puhelusta lähtien sen ensivaikutelman, jonka haluat […]
Yrityksen imago – menestystä rakentamassa
Yrityksen imago on olennainen osa menestyvän liiketoiminnan rakentamista. Huolellisesti laadittu imago luo myönteisen ja luotettavan kuvan yrityksestä ja viime kädessä kasvattaa myyntiä. Tutkimuksen mukaan jopa 64 % kuluttajista tekee nykyään ostopäätöksiä arvojensa ja uskomustensa perusteella. Tämä tarkoittaa, ettei pelkkä hyvä tuote enää riitä. Yrityksen tulee myös panostaa julkikuvaansa ja välittää yhteiskunnallista viestiä markkinoinnissaan. Tässä Katriumin […]
Offshoring – Tehokkuutta ja säästöjä
Offshoring eli yrityksen toimintojen siirtäminen ulkomaille voi olla järkevä valinta niin tehokkuuden ja tuotantokapasiteetin lisäämiseksi kuin rahan säästämiseksikin. Halvempi tai osaavampi työvoima, parempi taloudellinen ympäristö sekä ympärivuorokautinen saatavuus ovat keskeisiä tekijöitä, jotka kannustavat yrityksiä offshoraukseen. Jos yrityksen kokonaistalous hyötyy jonkin liiketoiminnan osa-alueen siirtämisestä ulkomaille, kannattaa se silloin tehdä. Offshoring ei kuitenkaan ole täysin vaivatonta, vaan […]
Tiedonkeruumenetelmät – eri tyypit eri tarpeisiin
Tiedonkeruumenetelmät auttavat yritystä ymmärtämään paremmin liiketoimintansa eri osa-alueita ja tekemään kestäviä ratkaisuja. Oikein valitut tiedonkeruumenetelmät luovat vahvan perustan päätöksenteolle ja ohjaavat yritystä kohti tehokasta ja toimivaa liiketoimintaa. Toisaalta tiedonkeruu voi myös epäonnistua, jos menetelmät on valittu väärin. Silloin yritys nojaa joko puutteelliseen, vinoutuneeseen tai peräti virheelliseen tietoon. Tässä Katriumin blogissa esittelemme tärkeimmät tiedonkeruumenetelmät ja kerromme, […]
Mikä on etäassistentti – pikaopas digitaaliseen apuun
Mikä on etäassistentti, ja mitä hyötyä siitä on yrityksellesi? – Aika on tunnetusti rajallinen resurssi, ja sen tehokas käyttö on olennainen osa jokaisen yrityksen toimintaa. Digitalisaation myötä tähän ikuisuusongelmaan on onneksi löytynyt käteviä ratkaisuja. Etäassistentti (ts. virtuaaliassistentti) tarjoaa monipuolista apua etänä, joustavasti ja kustannustehokkaasti. Kasvun ja liiketoiminnan kehittämisen kannalta onkin tärkeää tietää perusteellisesti, mikä on […]
Buukkauspalvelu kannattaa – tehosta myyntiäsi Katriumin avulla!
Buukkauspalvelu kannattaa yrityksille, jotka haluavat tehostaa myyntiprosessejaan sekä vapauttaa resurssinsa ydintoimintoihin. Ulkoistamalla ajanvarauksen ja asiakastapaamisten sopimisen ammattilaisille Katriumilla, yritys voi keskittyä olennaiseen: asiakassuhteiden rakentamiseen ja kauppojen klousaamiseen. Tilastokeskuksen mukaan suomalaiset yritykset ulkoistavat yleisimmin hallintoon ja myyntiin liittyviä palveluita. Buukkaus ei ole ainoastaan ajanvarausten tekemistä – se on vuorovaikutusta ja asiakashankintaa, joka luo pohjan onnistuneelle myyntiprosessille. […]
Virtuaaliassarit – tehokas ratkaisu arkeen
Olet varmasti miettinyt, mitä virtuaaliassarit tekevät? Virtuaaliassari on yksi nykymaailman mukanaan tuomista ammattinimikkeistä. Sana ’virtuaali’ viittaa siihen, että työ tehdään virtuaalisesti tietotekniikkaa hyödyntämällä, paikasta riippumatta. Kiinnostus virtuaaliassareihin on kasvanut globaalin teknologisoitumisen myötä huimasti viime vuosina. Tätä uutta ammattiryhmää hyödyntämällä yritys pääsee vapauttamaan omat kätensä päivittäisistä, toistuvista tehtävistä ja kiinnittämään huomionsa sekä resurssinsa muihin tehtäviin, mm. […]
Back-office tehostaa koko yrityksen toiminnot
Back-office työ sisältää kaiken nk. yrityksen ulkomaailmalle näkyvän työn taustatyöt. Sidosryhmien ja asiakkaiden kanssa vuorovaikuttaminen, myynti- ja asiakaspalvelu katsotaan nk. front-office-työksi, jossa luodaan maailmalle näkyvä kuva yrityksen kasvoista. Tämä työ vaatii kuitenkin paljon valmistelua ja taustatyötä, jotta yrityksen eturintamassa voidaan keskittyä kokonaan hyvän vaikutelman luomiseen. Tässä artikkelissa valoitamme back-officen roolia ja merkitystä toimivan front-officen taustalla. […]