Tapaamisten buukkaus: tehokkuutta arkeen
TTapaamisten buukkaus tarkoittaa toimintaa, jonka tavoitteena on saada sovittua tapaamisia potentiaalisten uusien asiakkaiden kanssa. Se on keskeinen osa myyntiprosessia ja asiakashankintaa. Hyvin toteutettu buukkaus lisää yrityksen kasvumahdollisuuksia ja vahvistaa asiakassuhteita. Tässä artikkelissa käymme läpi tapaamisten buukkauksen tärkeimmät vaiheet ja parhaat käytännöt, joilla prosessia voidaan optimoida, ja tarkastelemme, miten Katrium voi auttaa yritystäsi tekemään buukkauksesta entistä […]
Asiakaspalvelun ulkoistamisesta on paljon hyötyä
Asiakaspalvelun ulkoistaminen on erinomainen keino yrityksille säästää aikaa ja kuluja. Etänä työskentelevät asiakaspalvelijat ovat tarvittaessa yrityksen palveluksessa 24/7 eikä toimistokulujakaan keräänny perinteiseen asiakaspalvelutyöhön verrattuna. Toimivasta ja monikanavaisesta asiakaspalvelusta on myös kilpailuetua yritysmarkkinoilla. Monikanavaisen asiakaspalvelun edut Nykypäivänä kaikkialla tuntuu olevan kiire ja myös asiakkaat odottavat saavansa palvelua nopealla aikataululla. Panostamalla toimivaan, monikanavaiseen asiakaspalveluun yritys saa todellista […]
Tuote-esittelyt lisäävät myyntiä
Tuote-esittelyt ovat se juttu, johon yrityksen kannattaa todella panostaa. Tuotteiden esittely monipuolisesti monessa markkinointikanavassa lisää tuotemyyntiä ja yrityksen asiakasmäärää. Tuotteita voi esitellä usealla tavalla, mutta tämä teksti keskittyy tuotteiden esittelyyn digitaalisissa markkinointikanavissa. Tuotteet laajasti esille Yrityksellä saattaa olla kuluttajille todelliseen tarpeeseen tuleva tai upea luksustuote valikoimissaan, mutta ilman tuote-esittelyä monelta potentiaaliselta asiakkaalta jää tuote huomaamatta […]
Asiakaspalvelun ulkoistaminen on tehokas tapa parantaa asiakaskokemusta
Asiakaspalvelun ulkoistaminen on tehokas tapa parantaa asiakaslähtöisyyttä kasvavassa yrityksessä. Ulkoistaminen on monille tuttu termi: se tarkoittaa jonkin toiminnan siirtämistä ulkoiselle taholle. Asiakaspalvelun ulkoistaminen auttaa sitouttamaan nykyisen asiakaskunnan ja pitämään yrityksen asiakastyytyväisyyden korkealla. Ulkoistamalla asiakaspalvelu alan asiantuntijoille saadaan tarjottua ensiluokkaista asiakaspalvelua ja vieläpä kustannustehokkaasti. Tässä artikkelissa kerromme, miksi korkealaatuisen asiakaspalvelun tavoittamiseksi asiakaspalvelu kannattaa ulkoistaa osaavalle kumppanille. […]
Ulkoistettu buukkari – Liiketoiminnan tehokas etätyökaveri
Ulkoistettu buukkari voi olla ratkaisu tilanteessa, jossa myyntitiimisi tekee kovasti töitä, mutta kalenterissa ei ole uusia tapaamisia. Tässä artikkelissa käsitellään ulkoistetun buukkarin tuomia hyötyjä sekä sitä miten sen avulla saadaan mahdollisimman hyvät tulokset. Mikä on ulkoistettu buukkari? Voiko etänä yrityksen ulkopuolella työskentelevä ulkoistettu buukkari todella olla yhtä tehokas ja luotettava työkaveri, kuin toimistossa työskentelevä kollega? […]
Hyvä palvelu – Kuinka ylittää asiakkaiden odotukset
Hyvä palvelu on olennainen osa menestyvän yrityksen toimintaa, ja sen merkitys korostuu entisestään nykypäivän kilpailullisessa liiketoimintaympäristössä. Asiakkaat odottavat palvelukokemukselta yhä enemmän, ja yrityksen kyky vastata näihin odotuksiin voi olla ratkaisevaa menestyksen kannalta. Tässä artikkelissa käsitellään hyvän palvelun tunnusmerkkejä, palvelun laadun mittaamista, palvelukokemuksen merkitystä sekä palvelustrategian roolia yrityksen menestyksen varmistamiseksi. Hyvän palvelun tunnusmerkit Hyvän palvelun tunnusmerkkejä […]
Hakukoneoptimoinnin pikaopas
Hakukoneoptimoinnin pikaopas tarjoaa selkeän ja kattavan johdatuksen SEO:n eli hakukoneoptimoinnin maailmaan. Tässä oppaassa käydään läpi, mitä hakukoneoptimointi on, miksi se on tärkeää, ja kuinka yritykset voivat parantaa verkkosivustojen näkyvyyttä hakukoneissa. Mitä on hakukoneoptimointi? Hakukoneoptimointi eli SEO (Search Engine Optimization) tarkoittaa eri tekniikoita ja strategioita, joilla parannetaan verkkosivuston näkyvyyttä hakukoneiden, kuten Googlen, hakutuloksissa. Tavoitteena on saada […]
Pareton periaate auttaa työskentelemään fiksummin
Pareton periaate on italialainen ajatusmalli, jota voi soveltaa myös työelämään. Tämä periaate auttaa hahmottamaan yrityksen tärkeimmät ydintoiminnot, joihin keskittyminen tuo suurimman hyödyn. Näin priorisointi helpottuu, kun tärkeimmät osa-alueet on hahmoteltu. Pareton periaate sai alkunsa Italiassa Ensimmäinen Pareton periaate pohjautuu italialaisen Vilfredo Pareton havaintoon siitä, kuinka 80% maan varallisuudesta on 20% hallussa. Näin tämä 20 prosentin […]
Myynnin ulkoistaminen – miksi se kannattaa?
Myynnin ulkoistaminen on yksi mahdollinen strategia, jolla yritys voi hoitaa myyntiään vuonna 2025. Tämä taktiikka tuo mukanaan erilaisia hyötyjä yritykselle, kuten esimerkiksi rahan ja ajan säästöä. Tämä teksti käy läpi myynnin ulkoistamisen teoriassa, sen mahdolliset edut, ja myös muutaman myytin jotka eivät pidä paikkaansa. Tekstissä “yritys A” viittaa niin sanottuun alkuperäiseen yritykseen, ja “yritys B” […]