Suoritin kahdeksan kuukauden työharjoitteluni Katriumilla täysin etänä ja osana merkonomiopintojani. Sainkin kaikki ammatilliset opinnot purkkiin harjoittelussa. Harjoittelu oli yksi opettavaisimmista ja monipuolisimmista kokemuksista, joita olen tähän mennessä saanut työelämässä. Pääsin tekemään hyvin erilaisia työtehtäviä, kehittämään osaamistani monella eri alueella sekä ottamaan vastuuta enemmän kuin osasin harjoittelun alussa odottaa.
Miten löysin Katriumin ja miksi hain harjoitteluun?
Löysin Katriumin sattumalta etsiessäni etätyöharjoittelupaikkaa sekä suomalaisia yrityksiä Tallinnasta. Katrium herätti kiinnostukseni nopeasti monipuolisten työtehtäviensä vuoksi. Löysin myös blogiartikkeleita aiempien harjoittelijoiden kokemuksista ja ne kasvattivat kiinnostustani lisää. Yritys vaikutti heti paikalta, jossa pääsisin oikeasti oppimaan uutta ja tekemään merkityksellisiä työtehtäviä. Pian hakemuksen lähetettyäni olinkin jo haastattelussa toimitusjohtajan kanssa ja sain haastattelun jälkeen tehtävän, jonka tehtyäni pääsinkin aloittamaan harjoittelun nopealla aikataululla.
Hain harjoitteluun, koska halusin saada käytännön kokemusta erilaisista työtehtävistä sekä kehittää työelämätaitojani aidossa työympäristössä, sekä suorittaa liiketoiminnan opintoihini liittyviä näyttöjä. Minua kiinnosti erityisesti mahdollisuus tehdä töitä etänä ja nähdä, miten kansainvälisessä yrityksessä toimitaan. Toivoin harjoittelulta uusia kokemuksia, vastuuta ja mahdollisuutta oppia mahdollisimman paljon erilaisista työtehtävistä.
Monipuoliset työtehtävät ja uudet taidot
Työharjoitteluni aikana sainkin enemmän kokemusta ja vastuuta kuin olisin osannut kuvitellakaan. Työtehtäväni olivat todella monipuolisia, mikä teki harjoittelusta erittäin mielenkiintoisen, opettavaisen ja arvokkaan kokemuksen.
Pääsin tekemään rekrytointia alusta loppuun asti. Haastattelin työnhakijoita, julkaisin työpaikkailmoituksia eri sivustoille sekä hoidin rekrytointiprosesseja kokonaisuudessaan. Lisäksi tein sopimuksia uusille kansainvälisille työntekijöille. Rekrytoinnin kautta opin paljon ihmisten kohtaamisesta, viestinnästä sekä siitä, kuinka tärkeää hyvä organisointi on onnistuneessa rekrytointiprosessissa.
Työskentelin myös contact center -asiakaspalvelussa sekä puhelimitse että sähköpostitse. Opin käyttämään erilaisia asiakaspalvelujärjestelmiä, ratkaisemaan ongelmatilanteita sekä kommunikoimaan asiakkaiden kanssa ammattimaisesti ja tehokkaasti. Asiakaspalvelutyö kehitti erityisesti vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaitoja.
Toimin myös useissa eri haastatteluprojekteissa sekä buukkausprojektissa team leaderina. Team leaderin tehtävässä perehdytin uusia soittajia projekteihin, autoin heitä projektien aikana sekä pidin yhteyttä asiakkaisiin ja huolehdin projektin sujuvuudesta. Tämä kehitti erityisesti organisointi-, tiimityö- ja johtamistaitojani. Oli mahtavaa huomata, että minuun luotettiin ja sain vastuuta tärkeissä projekteissa.
Lisäksi kirjoitin asiakkaille SEO-optimoituja blogeja erilaisille uutissivustoille. Käytin myös WordPressiä blogien tarkistamiseen ja julkaisemiseen Katriumin nettisivuille. Opin paljon hakukoneoptimoinnista sekä siitä, miten verkkosisältöä tuotetaan ammattimaisesti asiakkaille. Tein myös mm. perehdytysmateriaaleja soittajille Google Sheetsiin uusia, hoidin myyntilaskujen raportointia sekä lähetin muistutuslaskuja erääntyneistä laskuista. Työtehtävien monipuolisuus auttoi minua kehittämään osaamistani todella laajasti.
Kokemus etätyöstä ja työyhteisöstä Katriumilla
Etätyöskentely oli minulle erittäin positiivinen kokemus. Opin hallitsemaan omaa ajankäyttöäni, työskentelemään itsenäisesti sekä kommunikoimaan tehokkaasti etänä. Vaikka työ tapahtui täysin etänä, tiimityöskentely oli todella sujuvaa ja työilmapiiri oli erittäin mukava ja hauska. Meillä oli viikoittain palavereita, joissa käytiin yhdessä läpi tuloksia, tavoitteita sekä kehityskohteita. Palaverit auttoivat pitämään yhteyttä koko tiimiin ja loivat hyvän yhteishengen myös etäympäristössä.
Minulla oli todella huippu tiimi ja mukavat työkaverit, joiden kanssa yhteistyö sujui hyvin. Sain aina tarvittaessa apua ja tukea, mikä teki työskentelystä miellyttävää ja motivoivaa. Toimitusjohtaja Katri ja operatiivinen johtaja Viktoria olivat mukavia ja heiltä sai rakentavaa, mutta ystävällistä palautetta. He osasivat neuvoa ja selittää asioita selkeästi, mikä auttoi oppimaan ja kehittymään harjoittelun aikana todella paljon.
Mitä työharjoitteluni antoi tulevaisuutta varten?
Harjoittelu antoi minulle paljon itsevarmuutta tulevaisuutta varten. Opin työskentelemään vastuullisesti, itsenäisesti ja tavoitteellisesti erilaisissa työtehtävissä. Sain arvokasta kokemusta monista eri työtehtävistä, mikä tulee varmasti auttamaan minua myös tulevassa työelämässä.
Toivon, että minut muistetaan Katriumilla ahkerana, vastuullisena ja iloisena tiimiläisenä, joka oli aina valmis kokeilemaan uutta ja auttamaan muita. Suosittelisin Katriumia erityisesti henkilöille, jotka ovat motivoituneita oppimaan uusia asioita ja avoimia erilaisille työtehtäville. Katriumilla harjoittelu on myös joustavaa, joten jos etsit joustavaa ja opettavaista harkkapaikkaa, Katrium on yritys, jossa pääsee oikeasti kehittämään osaamistaan, saamaan vastuuta ja kokeilemaan monipuolisesti erilaisia työtehtäviä. Juuri se teki harjoittelustani niin arvokkaan ja hyödyllisen kokemuksen.