Meie kontaktkeskus on teie käsutuses 24/7 ja 365 päeva aastas. Pakume mitmekanalilisi teenuseid mitmekeelselt BPO teenuseid . Enamik meie klientidest on rahvusvahelised väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted. Pakume oma teenuseid nii veebipõhistele kui ka füüsiliste kauplustega ettevõtetele. Meie kohandatud lahendused on mõeldud vastama mis tahes nõuetele mis tahes keeles. Osana meie mitmekanalilistest lahendustest on meil live-chat ja e-posti teenused, mis on suurepärased võimalused up- ja ristmüügiks. 80% meie kõnekeskuse agentidest on akadeemilise taustaga ja enamik neist räägib vabalt kahte või kolme keelt.
Kõik meie kõned salvestatakse sisemise kvaliteedi tagamiseks.
Meie mitmekanalilised teenused tagavad, et teie kliendid saavad klienditeenindust just siis, kui nad soovivad ja kuidas seda soovivad.
24/7 ja 365 päeva aastas tagab meie mitmekanaliline ja mitmekeelne klienditeenindus, et kõigi teie klientide eest hoolitsetakse hästi.
Hoolitseme selle eest, et kõik foorumis ja konverentsil osalejad oleksid teie üritusest teadlikud ja korralikult registreeritud ning kursis kogu vajaliku taustainformatsiooniga
Uuenda oma kliendiregistrit ja aktiveeri nii endisi kui ka olemasolevaid kliente, helistades neile ja tuletades ennast meelde.
Genereerime liide ja teostame ettevõttelt ettevõttele turundust.
Kõik telefonitööd, mida teie ettevõte vajab.
Kõnekeskus keskendub telefoniteenindusele. Peamiseks eesmärgiks on käsitleda sissetulevaid ja väljuvaid kõnesid.
Kõnekeskuse teenustes kasutatakse tihti ka automaatvastajaid ja interaktiivseid häälemenüüsid ning kõnesid saab ümber suunata ja marsruutida.
Mitmekeelne, tõhus ja kiire lahendus asjaajamiseks, mida ka kliendid hindavad.
Tagab, et teie klientide vajadused on alati arvestatud ning ükski klient ei jää teenuseta.
Mitmekeelne tehniline tugi, mis on saadaval 24/7. Koolitatud professionaalid lahendavad tehnilised väljakutsed ja probleemid.
Siseneva turunduse puhul loome klientidele väärtuslikku sisu ja positiivseid kogemusi, mille abil püüame meelitada kliente ettevõtte teenuste juurde.
Väljuva turunduse puhul läheneme omakorda potentsiaalsetele klientidele aktiivselt, suheldes otse nendega.
Tõhus turundusstrateegia hõlmab mõlema viisi kasutamist, ära kasutades nende tugevusi. Siseneva turundusega saate luua klientidele teadlikkust ja huvi teie ettevõtte vastu, samas kui väljuva turundusega saate muuta potentsiaalsed kliendid aktiivseteks klientideks.
Meilt saate abi siseneva turunduse jaoks näiteks SEO, sotsiaalmeedia ja sisutootmise teenustega.
Väljuva turunduse jaoks saate abi näiteks meie kontaktiteenustest.
Käime teie eest läbi kuumad liidid ja korraldame kohtumisi.
Hoolitseme teie eest sündmustele kutsed kõigile ning registreerime osalejad põhjalike osaleja infoga.
Olgugi et kliendid on uued või vanad, uuendame kliendiregistreid ja aktiveerime neid teile meelde tuletades.
Käime läbi teie ettevõtte potentsiaalsed kliendid ja selgitame välja kõige kuumemad liidid.
Aitame tellimuste vastuvõtmisel ja töötlemisel.
Tegeleme reklamatsioonide vastuvõtmise, registreerimise ja töötlemisega.
Klienditeeninduse ülesanne on aidata klienti ja tagada tema rahulolu teenusega. Kliendil peab olema võimalik saada teenust alati, kui ta seda vajab, kvaliteetne ja sujuv klienditeenindus on oluline roll kliendi usalduse tugevdamisel. Kvaliteetne klienditeenindus tagab positiivse kliendikogemuse tekkimise. Kvaliteetne ja toimiv klienditeenindus tagab kliendile meeldejääva kogemuse, mis võib panna ta uuesti teenuseid kasutama. See võib toimida ka turul konkurentsieelisena. Sellel on ka otsene mõju ettevõtte brändile ja sellele, kuidas kliendid ettevõtet tajuvad.
Klienditeeninduse väljastamisel saate sellele aastatepikkuse kogemuse ja professionaalsusega innovatiivseid lahendusi. Meie klienditeenindust on võimalik teostada mitmekeelselt, ööpäevaringselt ja 365 päeva aastas. Klienditeeninduse teostamiseks on meil kasutada tipptööriistad ja kogenud meeskond, kellele on kliendikesksus tegevuse lähtekohaks. Hoolitseme klienditeeninduse eest erinevate kanalite kaudu, nagu näiteks e-post, live chat, telefon ja sotsiaalmeedia. Väljastamisega võite luua kvaliteetsema klienditeeninduse, säästa kuludelt ja vabastada oma ressursse põhitegevusele. Võimaldate oma ettevõttele ka võimaluse skaaluda tõhusamalt, kui klienditeenindust on saadaval just õiges koguses, just siis, kui seda vajate.
Olenemata helistamistööst, hoolitseme selle eest teie eest.
Kontaktiteenuste väljastamisel säästate kuludelt ja ressurssidelt. Pakume laia valikut erinevaid teenuseid teie klientide kontaktimiseks.
Selgitame telefonitsi, kes osalevad, registreerime ja võtame ühendust pärast üritust.
Hoolitseme õigete isikute sisse saamise eest ning hoiame arutelu sujuvana.
Telefonilülitus ja lülitusteenused. Suuname kõne või registreerime tagasihelistamissoovi, et iga klient saaks teenindatud.
Hoolitseme foorumite ja vestluste ülalpidamise ning modereerimise eest.
Tehniline tugi on oluline nii kliendirahulolu, äritegevuse jätkuvuse kui ka brändi arendamise osas. Kui tehniline tugi on puudulik, ei ole kliendid rahul ja võite kaotada neid konkurentidele. Meilt saate aastate jooksul välja töötatud kvaliteetseid teenuseid tõhusaks probleemide lahendamiseks, mitmekeelselt, kulutõhusalt, ning ööpäevaringselt ja aasta läbi.
Kasutame arenenud piletimüügisüsteemi, mis lihtsustab probleemide ja muude sündmuste haldamist ning jälgimist, võimaldades nende prioriseerimist ja ajakohasena püsimist.
Aitame eskaleerimisel ja koordineerimisel, pakkudes innovatiivseid lahendusi probleemide lahendamiseks ning aitades koordineerida tegevust ühilduvaks, et ühine eesmärk saavutataks.
Uurime klientide vajadusi ja teeme pakkumisi.
Kinnitage, et ükski kõne ei lähe mööda.
Kliendid saavad teenust alati, kui nad seda vajavad.
Veebiteenuste sujuva ja kvaliteetse toimimise tagamine nõuab palju aega ja ressursse. Kvaliteetne ja toimiv teenus on oluline klientide rahulolu ja ettevõtte maine osas. Kui teenused ei tööta, on oht kaotada kliente ja kahjustada ettevõtte brändi. Väljastades veebiteenuseid, saate arendada teenuste kvaliteeti, säästa kulusid ja vabastada oma ressursse. Meilt saate abi veebiteenuste haldamisel, väljastades tarkasti. Pakume teenuseid paindlikult, just teile rätsepatööna valmistatuna, võimaldades seeläbi teie ettevõttel efektiivselt skaaluda ja teil on ressursse alati saadaval, just õiges koguses.
Võimaldame teie ettevõttel ressursse vabastada, keskendudes põhitegevusele, säästa kulusid ning tõhustada müüki kontaktiteenuste väljastamisega. Meie eesmärk on alati luua parim võimalik kliendikogemus, mis jätab klientidele positiivse mulje ja paneb nad uuesti teenuseid kasutama. Meilt leiate laia valiku kontaktiteenuseid, mida saab kohandada just teile sobivaks.
Oleme aastate jooksul kogunud tipptasemel professionaalide meeskonna, kes kasutavad innovatiivseid tööriistu ja lahendusi. Meile on klient alati tegevuse lähtekohaks. Soovime teha pikaajalist koostööd, et kasvada koos. Soovime teid tõeliselt aidata ja olla teiega teekonnal arengu ja kasvu poole.
Paindlikkus on osa meie DNA-st, iga teenust saab kohandada just teie vajadustele vastavaks. Oleme alati saadaval just siis, kui meid vajate.
Meie teenuste hind on konkurentsivõimeline ja väljastades meile teenused, võite säästa kuludelt. Oma suurte ressursside ülalpidamine põhjustab kulusid, mille vähendamisel saame aidata. Lisaks võimaldab väljastamine keskenduda oma põhitegevusele.
Meie abiga saate ka oma äritegevust tõhusalt skaalata. Aitame teil kiiresti ja tõhusalt reageerida muutuvatele vajadustele. Meilt saate ressursse oma ettevõtte tegevusteks just siis, kui neid vajate. Seega võite rahulikult keskenduda oma äritegevuse kasvatamisele.
Meie teenused on teie käsutuses kiiresti, kui olukord seda nõuab, saame alustada juba nädala jooksul!
Pakutavad teenused võimaldavad teie ettevõttel areneda ja pakkuda paindlikke, just teile rätsepatööna valmistatud lahendusi erinevates olukordades. Professionaalne meeskond tagab enneolematu kliendikogemuse ja innovaatilised lahendused erinevates olukordades ja vajadustes. Teenuste väljastamisega võite näiteks vabastada ettevõtte ressursse, keskendudes oma põhitegevusele, aktiveerida kliente, saada uusi liide, ning samuti säästa kuludelt. Võimaldate ka klientidele neile sobivaimat ja lihtsaimat teenindusviisi, mida nad hindavad.
Mitmekeelne, tõhus ja kiire lahendus asjaajamiseks, mida ka kliendid hindavad.
Tagab, et teie klientide vajadused on alati arvestatud ning ükski klient ei jää teenuseta.
Mitmekeelne tehniline tugi, mis on saadaval 24/7. Koolitatud professionaalid lahendavad tehnilised väljakutsed ja probleemid.
Käime teie eest läbi kuumad liidid ja korraldame kohtumisi.
Olgugi et kliendid on uued või vanad, uuendame kliendiregistreid ja aktiveerime neid teile meelde tuletades.
Hoolitseme teie eest sündmustele kutsed kõigile ning registreerime osalejad põhjalike osaleja infoga.
Kliendid saavad teenust alati, kui nad seda vajavad.
Käime läbi teie ettevõtte potentsiaalsed kliendid ja selgitame välja kõige kuumemad liidid.
Aitame tellimuste vastuvõtmisel ja töötlemisel.
Tegeleme reklamatsioonide vastuvõtmise, registreerimise ja töötlemisega.
Ükskõik milline helistamisülesanne ka poleks- me hoolitseme selle eest
Kontaktiteenuste väljastamisel säästate kuludelt ja ressurssidelt. Pakume laia valikut erinevaid teenuseid teie klientide kontaktimiseks.
Selgitame telefonitsi, kes osalevad, registreerime ja võtame ühendust pärast üritust.
Hoolitseme selle eest, et õigetele isikutele on tagatud vastav juurdeääs ning arutelud on sujuvad ja mitmekülgsed.
Hoolitseme foorumite ja vestluste ülalpidamise ning modereerimise eest.
Uurime klientide vajadusi ja teeme pakkumisi.
Kinnitame, et ükski kõne ei jää vastamata