Virtuaalassistendi teenused muudavad haldusülesanded sujuvamaks
Virtuaalassistendi teenused võetakse kasutusele tavaliselt nende assistentide eriteadmiste tõttu sellistes valdkondades nagu tekstikirjutamine, klienditeenindus, projektijuhtimine ja haldus. Virtuaalsed assistendid on spetsialistid, kes töötavad iseseisvalt ja eemalt, et pakkuda klientidele haldusabi. Virtuaalsetel assistentidel on juurdepääs jagatud kalendritele ja muudele dokumentidele, mis on olulised planeerimisvahendid. 17-aastase eriteadmistega Katrium pakub erinevaid virtuaalassistendi teenuseid. Tutvuge meie laia teenustevalikuga, et […]
Kõnekeskuse allhange aitab edendada äritegevust
Kõnekeskuse allhange on hea viis, kuidas ühendada tarbijaid ja ettevõtteid tänapäeva ärikeskkonnas. Näiteks 58% USA klientidest on nõus maksma lisatasu kaubamärgi eest, mis pakub suurepärast kliendikogemust, seega hea teeninduskogemus mõjutab oluliselt nende kaubamärgi lojaalsust. Kõnekeskuse kvaliteet on üks ettevõtte kõige olulisematest osadest olenemata teie ettevõtte tegevusvaldkonnast. Strateegiline viis kulude vähendamiseks, kasumlikkuse suurendamiseks ja klientide leidmiseks […]
Allhankimine on ettevõtluse tulevik
Allhankimine võib teie ettevõtet täielikult muuta ja viia selle uutesse kõrgustesse. Allhange on äripraktika, kus teenused või tööülesanded delegeeritakse kolmandale osapoolele. Tavaliselt tellivad ettevõtted allhanke korras ülesandeid, mis on nende äritegevuse jaoks olulised, kuid mis ei kuulu nende põhifunktsioonide hulka. Deloitte’i 2021. aasta ülemaailmse jagatud teenuste ja allhangete uuringu aruande kohaselt on IT, palgaarvestus ja […]
Klienditeeninduse allhange: suurendage ettevõtte tõhusust
Üks nutikamaid strateegiaid tipptasemel klienditeeninduse tagamiseks on klienditeeninduse allhange. Tänapäeva kiires ärimaailmas on erakordse klienditeeninduse pakkumine olulisem kui kunagi varem. Kliendid ootavad oma päringutele ja probleemidele kiireid, tõhusaid ja sõbralikke vastuseid ning viis, kuidas te nendega suhtlete kujundab teie brändi mainet. Mida see aga täpsemalt endast kujutab ja miks see ettevõtetele kasulik on? Mida […]