Asiakkuudenhallinta on menestyvän yrityksen tärkein työkalu
Asiakkuudenhallinta vilahtelee keskusteluissa harva se päivä, mutta moni jättää miettimättä, mitä käsite käytännössä tarkoittaa. Kyseessä ei ole pelkästään hieno järjestelmä tai monimutkainen Excel-ohjelma, vaan asiakkuudenhallinta tarkoittaa käytännössä kokonaisvaltaista toimintamallia, jolla varmistetaan, että asiakas pysyy tyytyväisenä ja palaa luoksesi aina uudelleen. Usein yrityksissä keskitytään liikaa uusien kontaktien haalimiseen, vaikka vanhojen kumppanuuksien vaaliminen toisi kassavirtaa varmemmin. Kun […]
IT-alan työharjoittelu Katriumilla
IT-alan työharjoittelu Katriumilla oli todella opettavainen ja hyödyllinen tulevaisuutta ajatellen. Suoritin tieto- ja viestintätekniikan opintoihini kuuluvan 2 kuukauden harjoitteluni etänä Katriumilla. En ollut aiemmin kuullut Katriumista, mutta läheiseni suosittelun jälkeen päätin tutustua yritykseen tarkemmin. Kiinnostus harjoittelun suorittamiseen heräsikin nopeasti luettuani muiden harjoittelijoiden kokemuksia. Koska Katriumin tarjoamat työtehtävät sopivat lisäksi todella hyvin harjoitteluni vaatimuksiin, niin päätös […]
Harjoittelukokemus Katriumilla toi arvokasta työkokemusta
Harjoittelukokemus Katriumilla alkaa nyt lähestyä loppuaan. Tieto- ja viestintätekniikan opintoihini kuuluva 2 kuukauden mittainen työharjoittelu meni nopeasti, mutta opin sen aikana valtavasti uutta. Parin kuukauden harjoittelu voi tuntua lyhyeltä, mutta siinä pystyy oppimaan ja kokemaan yllättävän paljon, kun vain saa vastuuta ja monipuolisia työtehtäviä. Katriumin työharjoittelu tarjosi minulle mahdollisuuden tutustua oikeisiin työtehtäviin, joita opinnoissa käsitellään […]
Verkkomainonta ja kuluttajansuoja: käytännön vinkit yrityksille
Verkkomainonta on yksi tehokkaimmista keinoista tavoittaa kuluttajat nopeasti ja kohdennetusti. Sähköposti, sosiaalinen media, hakukonemainonta ja vaikuttajayhteistyöt ovat nykyään arkipäivää monissa yrityksissä. Verkkomainontaan liittyy kuitenkin myös vastuita: mainonnan tulee olla rehellistä, tunnistettavaa ja hyvän tavan mukaista. Tässä Katriumin blogissa kerromme käytännön vinkkejä lainmukaisen verkkomainonnan toteuttamiseen. Mitä kuluttajansuoja tarkoittaa verkkomainonnassa? Kuluttajansuoja perustuu sekä kansalliseen että EU-lainsäädäntöön. Yksinkertaisesti […]
Etätyö Katriumilla – opettavainen harjoittelupaikka
Etätyö Katriumilla tarjosi minulle ainutlaatuisen oppimisympäristön, jota en osannut etukäteen edes toivoa. Liiketalouden harjoitteluni kesti kokonaisuudessaan kuusi kuukautta. Halusin ehdottomasti tehdä harjoittelun etänä ja Katriumin ilmoitus Duunitorissa osui täydellisesti kohdalleen. Lähetin hakemuksen ja pian sainkin jo kuulla saavani paikan. Olin todella iloinen, että sain mahdollisuuden aloittaa työt joustavasti kotoa käsin. Alussa etätyö tuntui uudelta ja […]
Harjoittelu Katriumilla oli oivalluksia täynnä
Harjoittelu on monelle opiskelijalle ensimmäinen kunnon kosketus työelämään. Samalla se toimii tärkeänä askeleena kohti omaa tulevaisuutta. Omalta osaltani harjoittelu Katriumilla oli mahdollisuus yhdistää etätyö, monipuoliset työtehtävät ja oman osaamisen kehittäminen joustavalla tavalla. Tässä blogissa kerron omasta kokemuksestani Katriumilla, mitä opin harjoittelun aikana sekä miksi koen Katriumin työharjoittelumahdollisuuden hyödylliseksi opiskelijalle. Miten kaikki alkoi Kun etsin tradenomin […]
Katrium uuden työpolun avaimena
Löysin Katriumin etsiessäni verkossa täysin etänä toimivia yrityksiä. Olin kiinnostunut työstä joka mahdollistaisi työnteon sekä suomessa, että muualla maailmalla. Katrium kiinnitti huomioni pitkäaikaisella toiminnallaan ja kansainvälisyydellään. Minua kiinnosti ensisijaisesti kokemus, jossa saisin toimia kansainvälisessä tiimissä. Kuitenkin halusin myös mielellään aloittaa firmassa jossa kommunikointi tapahtuisi ainakin osittain suomeksi. Huomasin haun työharjoittelupaikkaan olevan juuri käynnissä ja päätin […]
Kokemukseni Katriumilla
Kokemukseni Katriumilla on tullut loppuunsa ja nyt minulla on hyvä hetki pysähtyä ja ajatella sitä, mitä kaikkea tämä ajanjakso on minulle opettanut ja miten se on vaikuttanut tulevaisuudensuunnitelmiini. Kun aloitin harjoittelun, en täysin tiennyt millainen kokemus oli tulossa, mutta nyt voin sanoa että tämä oli yksi merkityksellisimmistä vaiheista opinnoissani ja kasvussani kohti työelämää. Olen myös […]
Personoitu asiakaspalvelu onnistuneen asiakaspalvelun ytimessä
Personoitu asiakaspalvelu on onnistuneen asiakaspalvelukokemuksen saavuttamiseksi erittäin tärkeää. Asiakkaat palaavat tutkitusti sellaisten yritysten palveluiden pariin, joilta he kokevat saaneensa hyvää kohtelua aikaisemmin. Onnistuneen asiakaspalvelun ytimessä on tänä päivänä jokaisen asiakkaan kohtaaminen yksilönä. Meillä Katriumilla personoitu asiakaspalvelu on sydämenasia. Me tiedostamme asiakkaan merkityksen yritykselle: asiakas on jokaisen yrityksen kulmakivi, kuten blogissamme aiheesta toteamme. Meille on myös […]