Erilaiset asiakastyypit – 8 tyyppiä ja vinkkejä heidän kohtaamiseen
Erilaiset asiakastyypit vaikuttavat asiakaspalvelun suunnitteluun. Asiakaspalvelun päivittäiseen työhön kuuluu vuorovaikutus hyvin erilaisten asiakkaiden kanssa. Heidän tehtävänä ei ole tehdä ennakkoluuloisia oletuksia asiakkaan tarpeista, vaan tarjota heille parhaiten sopiva ja tilanteeseen räätälöity ratkaisu. Tässä on joitain yleisimpiä asiakastyyppejä ja vinkkejä kohtaamiseen asiakaspalvelutilanteessa. Blogin lopussa voit myös pohtia, millainen sinä olet asiakkaana ja asiakaspalvelijana. Erilaiset asiakastyypit 1. […]