Tietosuoja ja GDPR-noudattaminen: Liiketoiminta lain puitteissa
Tietosuoja ja GDPR-noudattaminen ovat arkea jokaisessa yrityksessä, jossa käsitellään henkilötietoja. Tietosuojan tavoite on suojella henkilötietoja, minkä takia rekistereihin kerätään vain tarpeellinen tieto, tiedot säilytetään turvallisesti ja ne poistetaan ajallaan. Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joilla henkilö voidaan tunnistaa joko suoraan tai epäsuoraan yhdistämällä tietoja. GDPR:n noudattaminen tarkoittaa käytännössä sitä, että yritys pystyy perustelemaan, miksi tietoja kerätään, […]
Puhelinvaihteen ulkoistaminen – vapauta aikaa tärkeimmälle
Puhelinvaihteen ulkoistaminen voi olla järkevä ratkaisu silloin, kun yrityksesi asiakasmäärät kasvavat vauhdilla ja alkavat kuormittamaan arkea. Työt keskeytyvät jatkuvasti, ajatus pitää koota uudelleen – ja taas puhelin soi. Kuulostaako tutulta? Kuluttajat suosivat edelleen puhelimitse saatavaa asiakaspalvelua sen nopeuden takia, joten edellä kuvattu tilanne voi olla hyvinkin todenmukainen monissa yrityksissä asiakasmäärien kasvaessa. Me Katriumilla olemme nähneet, […]
Etäharjoittelu Katriumilla IT-alan opiskelijana
Etäharjoittelu Katriumilla oli tiivistetysti silmiä avaava. Suoritin tieto-ja viestintätekniikan alan opintoihin kuuluvan harjoitteluni Katriumilla täysin etänä. Harjoitteluni kesti 7 kuukautta ja voin sanoa, että aikani Katriumilla oli antoisaa ja opettavaista. Pääsin työskentelemään hyvin erilaisten työtehtävien parissa, jotka kehittivät minua sekä ohjelmistokehittäjänä että työntekijänä. Katriumin harjoittelijat-sivulta voit lukea vielä tarkemmin miten monipuolisia harjoittelumahdollisuuksia heillä on. Kommunikaatio […]
Relevanttien avainsanojen käyttö parantaa hakukonenäkyvyyttä
Relevanttien avainsanojen käyttö on tehokas tapa parantaa hakukonenäkyvyyttä. Onko mikään turhauttavampaa kuin hukata laadukas sisältö hakukoneiden syvyyksiin vain siksi, ettei se puhu samaa kieltä potentiaalisen yleisönsä kanssa? Relevantit avainsanat ja lauseet eivät ole vain hakukoneita varten, vaan ne ovat suora reitti silmäpareihin, jotka etsivät juuri sinun tarjoamaa ratkaisua. Tämä artikkeli kertoo, miten oikeat avainsanat valitaan, […]
Asiakaslähtöisyys on yrityksen kannattavuuden perusta
Asiakaslähtöisyys on yksi kannattavan yritystoiminnan peruspilareista. Yrityksen menestys syntyy asiakkaan ja yrityksen välisestä yhteydestä. Se on asiakkaan tilanteeseen samaistumista ja välittämistä. Aito kuuntelu, asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen sekä niihin vastaaminen rakentavat antoisan lisäarvoa luovan suhteen. Olemme Katriumilla nähneet miten yrityksen asiakaslähtöisyys auttaa vahvan brändin rakentamisessa ja asiakassuhteiden syventämisessä, ja haluamme auttaa myös teitä asiakaspalvelunne kehittämisessä! Tässä […]
Harjoittelu Katriumilla – askel etätöiden maailmaan
Harjoittelu Katriumilla mahdollisti minulle ensikosketuksen etätöihin ja tarjosi monipuolisia työtehtäviä. Pääsin heti alusta alkaen mukaan mielenkiintoisiin tehtäviin, jotka tukivat hyvin paitsi tietotekniikan opintojani, niin myös oman ammattitaitoni kehittämistä. Seuraavaksi avaan näitä työtehtäviä ja harjoittelun kulkua hieman tarkemmin. Rekrytointiprosessi Tietotekniikan opintoni olivat hyvällä mallilla ja koin lähteväni etsimään harjoittelupaikkaa hyvissä ajoin. Kilpailu paikoista oli kuitenkin kovaa, […]
Kansainvälinen markkinointi: mitä laki sanoo?
Kansainvälinen markkinointi edellyttää tänä päivänä paljon muutakin kuin luovaa sisältöä ja oikeita kanavavalintoja. Yritysten on tunnettava omaa toimintaansa koskevat velvoitteet, etenkin kun markkinoinnin kohteena on useiden eri alueiden kuluttajat ja yritykset. Kansallinen lainsäädäntö, asetukset ja direktiivit menevät helposti sekaisin ja moni yritys kaipaa näihin selkeää kokonaiskuvaa. Tässä Katriumin blogissa kerromme tärkeimmät kansainväliseen markkinointiin liittyvät tekijät, […]
Myyntiprosessin kehittäminen: Opas parempaan tulokseen
Myyntiprosessin kehittäminen on tärkeää yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan tulostaan ja löytämään uusia asiakkaita tehokkaammin sekä nopeammin. Moni yritys tekee myyntiä edelleen vanhalla tutulla tavalla tai yksittäisten myyjien omien tapojen mukaan. Maailma ja asiakkaiden ostotavat kuitenkin muuttuvat koko ajan. Jos myyntityö ei ole suunnitelmallista, tuloksetkin ovat usein sen mukaisia. Tässä artikkelissa kerromme, miksi prosessin hiominen kannattaa […]
Sosiaalisen median sisällöntuotanto ja tekijänoikeudet
Sosiaalisen median sisällöntuotanto on tänä päivänä olennainen osa yritysten markkinointia, brändin rakentamista sekä tietysti asiakasviestintää. Kuvia, videoita, tekstejä – muun muassa tällaista sisältöä julkaistaan sosiaalisessa mediassa valtavia määriä päivittäin. Mutta kenelle tämä sisältö kuuluu? On tärkeää tietää, miten tekijänoikeus suojaa sisältöjä sekä millaisia velvollisuuksia yrityksillä on niitä käyttäessään. Tässä Katriumin blogissa käsittelemme, mitä tekijänoikeudellinen vastuu […]