Sisäinen motivaatio: Inspiraatiota ja voimaa päivittäiseen työhön
Sisäinen motivaatio on käyttäytymistä, jota ohjaavat sisäiset tavoitteet, se ajaa sinua tekemään asioita omasta, vapaasta tahdostasi. Harjoittelemalla sisäisten ja ulkoisten motivaattoreiden yhdistelmää työpaikalla voit vaikuttaa positiivisesti tiimiisi ja vahvistaa samalla tervettä työvirettä. Mietitkö kuinka motivoida tiimiäsi ilman ulkopuolisia palkintoja? Itsestä kumpuava motivaatio ja sen vahvistaminen voi olla vastauksesi. Tiimisi rohkaiseminen sisäisellä motivaatiolla ja positiivisella palautteella […]
Osaava asiakaspalvelu on tärkeä yrityksen menestymisen kannalta
Osaava asiakaspalvelu vastaa aina asiakkaiden toiveisiin ja tarpeisiin. Tällaista asiakastuntemusta tulisi tietysti hyödyntää liiketoiminnassa, jotta yritys menestyisi entistä paremmin alati kasvavassa kilpailussa. Hyvällä asiakaspalvelijalla on kaikki eväät edistämään yrityksen myyntiä. Hänellä on toimivat työkalut, joita hän käyttää käydessään asiakaskeskusteluja. Hyvä asiakaspalvelija ei vain avusta, vaan osaa myös kuunnella ja oivaltaa mahdollisia palvelutarpeita, ennen kuin asiakas […]