Monikielinen asiakaspalvelu: tasapuolista palvelua kansainvälisesti
Monikielinen asiakaspalvelu, kansainvälinen osaaminen ja kielitaito ovat nykyään itsestäänselvyyksiä sellaisillakin aloilla, joissa aiemmin toimittiin pelkästään kotimaisella kielellä ja vain kansallisessa ympäristössä. Tärkeimmät palvelukielet ovat ruotsi, venäjä ja englanti. Palvelualoilla monikielinen asiakaspalvelu on tärkeämmässä asemassa kuin esimerkiksi teollisuudessa, mutta sekin on muuttumassa tulevaisuudessa. Suomessa yli 600 000 vieraskielistä Suomessa asuvien vieraskielisten määrä oli 610 149 vuonna […]
Monikielinen asiakaspalvelu ja sen hyödyt yrityksellesi
Monikielisen asiakaspalvelun hyödyt yritykselle ovat moninaiset ja ne antavat arvokasta kilpailuetua kun yrityksen päämääränä on lähteä kansainvälisille markkinoille. Globalisoitumisen myötä asiakaspiirin laajentaminen ja palveluiden tarjoaminen asiakkaille heidän omalla äidinkielellään ovat entistä tärkeämpiä, jopa välttämättömiä. Monikielinen asiakaspalvelu ei ainoastaan paranna asiakastyytyväisyyttä vaan se myös auttaa yritystäsi kasvamaan ja luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia alati muuttuvassa ympäristössä- antaen korvaamattomat […]
Sujuvaa asiakaspalvelua kansainvälisillä markkinoilla
Sujuvaa asiakaspalvelua on tarjota asiakkaillesi laadukasta ja henkilökohtaista palvelua myöskin heidän omalla äidinkielellään. Astu kansainvälisen viestinnän maailmaan ja tutustu monikielisiin contact center-palveluihin. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä nämä palvelut ovat ja miten ne voivat auttaa yritystäsi menestymään kansainvälisessä liiketoiminnassa. Sujuvaa asiakaspalvelua monikielisen ja monikanavaisen palvelun avulla Monikieliset contact center-palvelut ovat korvaamattomia asiakaspalvelualalla, jossa vaaditaan sujuvaa […]