Asiakastutkimus – Milloin ja miksi se on kannattavaa teettää?
Asiakastutkimus on jokaisen yrityksen perusta. Monet pienyrittäjät saattavat kuitenkin jättää huomiotta sen merkityksellisyyden. Vaikka yrityksen asiakkaista ja kuluttajista oppiminen voi olla aikaa vievää, on siitä kuitenkin monia hyötyjä yrityksen toiminnalle. Lisäksi nykyään on olemassa jos jonkin moisia keinoja, joilla prosessista voi tehdä pienyrittäjän aikatauluun ja budjettiin sopivan. Mitä asiakastutkimus voi pitää sisällään? Asiakastutkimusta voi toteuttaa […]
Asiakas on aina oikeassa – Pitääkö vanha sanonta paikkansa?
Asiakas ja sen suhde yritykseen on kuin parisuhde. Parisuhde on kuin tango ja tiedämme jo ennestään ettei tango oikein onnistu yksin. Parisuhteessa on aina löydettävä kompromissi, muuten toinen lähtee lätkimään – niin kuin myös asiakassuhteessa. Yrittäjän on tärkeää pitää aina mielessä, että musiikin tilaa se, joka maksaa ja luonnollisesti ilman asiakasta ei ole yritystä ja […]